مجلة سوسيولوجيا
Volume 7, Numéro 1, Pages 57-68
2023-06-27

جودة الخدمات الصحية: مدخل مفاهيمي

الكاتب : سناني لبنى .

الملخص

هدف مقالنا إلى تقديم حوصلة نظرية حول الخدمات الصحية باعتبارها من بين الخدمات الأكثر أهمية كونها تساهم في وقاية المجتمع من مختلف المخاطر الصحية سواء كانت بدنية، نفسية أو عقلية، حيث قمنا بتقديم مفهوم شامل حول الصحة، الخدمات الصحية وجودتها إضافة إلى تحديد أبعادها، أنواعها وكيفية تحسينها من خلال تطبيق مبادئ ومعايير الجودة والتي يمكن أن تساهم في تطوير المنظمة الصحية بحيث تحظى بالقبول. Our article aims to provide a theoretical approach about health services as one of the most important services that contributes to preventing society from various health risks whether physical, psychological or mental, and we have introduced a comprehensive concept of health services and their quality; in addition to determining their type In the other hand, we explained how to improve health services through the application of quality principles and standards that can contribute to the development of the health organization so that can be accepted

الكلمات المفتاحية

خدمات، خدمات صحية، جودة، جودة الخدمات الصحية، المجتمع. ; services, health services, quality, quality of health services, community