مجلة البحوث القانونية و الاقتصادية
Volume 4, Numéro 1, Pages 220-245
2021-01-10
تقييم جودة الخدمات الصحية في المؤسسات العمومية الصحية ( دراسة حالة المؤسسة الاستشفائية في طب العيون- وهران)
الكاتب : Beghdad Bey Ghali .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تقييم مستوى الخدمات الصحيّة في المؤسسات العمومية الصحيّة الجزائرية، وذلك من خلال دراسة واقع المؤسسة الاستشفائية المتخصصة في طب العيون – وهران- ومدة تأثيرها على رضا المريض، وذلك بالاعتماد على أيعاد جودة الخدمات الصحيّة، وقد تمكنّت هذه الدراسة من التوصل إلى أنّ المريض راضي نوعا ما على جميع الأبعاد: الملموسية، الاعتمادية، الاستجابة، الأمان والتعاطف.
الكلمات المفتاحية
الخدمة الصحيّة، الجودة، جودة الخدمات الصحيّة، رضا المريض، أبعاد جودة الخدمة الصحيّة.
مقالات مماثلة
عقون شراف
.
عزيز بوروينة
.
ص 207-223.
Friha Linda
.
Kherouf Mounir
.
Bouaziz Nacer
.
pages 521-540.
يوسف اسماء
.
تيشات سلوى
.
ص 237-248.
خان أحلام
.
خير الدين جمعة
.
مباركي صالح
.
ص 77-92.
بحري أبوبكر
.
رادي نور الدين
.
ص 257-276.
