القانون العقاري و البيئة
Volume 10, Numéro 1, Pages 359-373
2022-01-21

ملائمة التحكيم الإلكتروني كآلية لحماية المستهلك الإلكتروني

الكاتب : دواقي محمد . مكاوي أمال .

الملخص

أدى التقدم العلمي خاصة في المجال الإلكتروني إلى إزدهار التجارة إلكترونيا، ما أدى إلى ظهور مراكز قانونية جديدة لم تكن تعرف من قبل، منها المستهلك الإلكتروني، هذا ما دفع بالقانونيين إلى دراسة المركز القانوني الجديد للمستهلك والتفكير في وضع آليات جديدة لحمايته سواء وطنيا أو دوليا، ما دمنا نتكلم عن تجارة دولية إلكترونيا في المعاملات الدولية الخاصة،إذ يعتبر التحكيم من الوسائل الهامة في مجال فض المنازعات، لما يمنحه من حياد في مجال فض المنازعات وحلها، وظهرت العديد من المراكز الإلكترونية التي تختص في مجال التحكيم الإلكتروني على غرار مركز E-BAY المختص في مجال التحكيم الإلكتروني. فهل يمكن للتحكيم الإلكتروني أن يحمي المستهلك الإلكتروني وأن يحل المنازعات التي تنشأ عن علاقة قانونية بين المستهلك ومقدم الخدمة الإلكترونية Scientific progress،- especially in the electronic field،- led to the flourishing of electronic commerce،- which led to the emergence of new legal centers that were not known before،- including the electronic consumer. As long as we talk about international trade electronically in private international transactions،- as arbitration is considered one of the important means in the field of dispute resolution،- because it gives it the impartiality in the field of dispute resolution and resolution،- and many electronic centers have appeared that specialize in the field of electronic arbitration similar to the Center E-bay،- a specialist in the field of electronic arbitration. Can electronic arbitration protect the electronic consumer and resolve disputes that arise from a legal relationship between the consumer and the electronic service provider?

الكلمات المفتاحية

المستهلك ; التحكيم ; المنازعات ; الحماية ; consumer ; arbitration ; disputes ; protection