مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 24, Numéro 1, Pages 167-185
2021-06-05

العوامل المؤثرة على تبني البنوك الالكترونية: دراسة كمية لعينة من زبائن البنوك الجزائرية Factors Influencing E-banking Adoption: A Quantitative Study On A Sample Of Algerian Bank Customers



الكاتب : لطرش هالة . بلحسن محمد .

الملخص

بالرغم من أن الدراسات السابقة قد أكدت على أهمية البنوك الالكترونية لكل من البنوك والزبائن، إلا أن مستوى تبنيها في الجزائر لا يزال منخفضًا. من هذا المنطلق، تهدف هذه الدراسة إلى تحديد العوامل التي تؤثر على تبني نظم البنوك الالكترونية من طرف زبائن البنوك الجزائرية؛ من خلال اقتراح نموذج نظري يضم كل من سهولة الاستخدام المتوقعة، المنفعة المتوقعة والعوامل المسهلة. من أجل اختبار هذا النموذج، تم تحليل 360 استبانة موزعة على زبائن البنوك الجزائرية باستخدام الانحدار الخطي المتعدد. أظهرت النتائج أن تبني البنوك الالكترونية في الجزائر يتأثر بكل من المنفعة المتوقعة والعوامل المسهلة. Although previous studies have confirmed the importance for e-banking services for both banks and customers, the level of such services' adoption in Algeria is still low. This study aims to identify factors that affect e-banking adoption by Algerian bank customers. In this aim, a theoretical model including Perceived ease of use, Perceived usefulness, and facilitating conditions has been investigated. In order to test the hypotheses, a survey has been conducted on 360 Algerian banks customers and the data was analyzed using multiple linear regression analysis. Findings confirmed that e-banking adoption in Algeria is influenced by the perceived usefulness, and the facilitating conditions.

الكلمات المفتاحية

تبني البنوك الالكترونية ; سهولة الاستخدام المتوقعة ; المنفعة المتوقعة ; العوامل المسهلة ; e-banking adoption ; Perceived ease of use ; Perceived usefulness ; facilitating conditions

مقالات مماثلة

Les Déterminants De L’utilisation Des Systèmes D’e-banking Par Les Clients Des Banques Algériennes : Etude Quantitative. The Determinants Of E-banking Systems Use By Algerians’ Banks Customers: Quantitative Study.

Mansour Rachid .  Khedim Mohammed Mehdi .  Latreche Hela .  Bellahcene Mohammed . 
pages 764-779.

نظام المعلومات التسويقية وتدعيم القيمة (بنك – زبون) -دراسة كمية على الوكالات البنكية بالجلفة-marketing Information System And Value Enhancement Bank-customer -quantitative Study On Banking Agencies In Djelfa-

بن قيدة محمد .  سعادي الخنساء . 
ص 53-83.

تأثير تبني المسؤولية البيئية في تحسين صورة المؤسسة لدى الزبون -دراسة إحصائية لعينة من زبائن مؤسسة "جازي"- The Impact Of Adopting Environmental Responsibility In Improving The Image Of The Enterprise To The Customer - A Statistical Study Of A Sample Of Customers Of The "djezzy" Enterprise

لاغة سمية .  بولفراخ سارة . 
ص 41-52.

قياس رضا زبائن البنوك التجارية الجزائرية لجودة الخدمة المصرفية المقدمة دراسة ميدانية Cpa, Bna, Bba Measuring The Satisfaction Of Customers Of Algerian Commercial Banks With The Quality Of Banking Service Provided , A Field Study "cpa , Bna, Bba"

أولاد حيمودة عبد اللطيف .  شنيني عبدالرحيم .  علماوي أحمد . 
ص 342-360.

متطلبات اعتماد الصيرفة الالكترونية في الجزائر The Requirements Of Electronic Banking In Algeria Conditions Requises Pour L'adoption De La Banque électronique En Algérie The Requirements Of Electronic Banking In Algeria Conditions Requises Pour L'adoption De La Banque électronique En Algérie

محمد طرشي .  عمر عبو .  نبيل بوفليح . 
ص 253-269.

Formats de citation