مجاميع المعرفة
Volume 6, Numéro 1, Pages 290-306
2020-07-01
العوامل المؤثرة على استخدام البنوك الإلكترونية من طرف زبائن البنوك الجزائرية: دراسة تجريبية
الكاتب : بلحسن محمد . لطرش هالة .
الملخص
هدف هذا البحث إلى التعرف على العوامل المؤثرة على استخدام نظم البنوك الالكترونية من طرف زبائن البنوك الجزائرية. تحقيقا لهذا الغرض، اعتمدنا على "نموذج قبول التكنولوجيا"، الذي يفترض أن استخدام نظم البنوك الالكترونية يتأثر بنية الاستخدام، والتي تتأثر بدورها بالموقف اتجاه الاستخدام الذي يتأثر بكل من المنفعة المتوقعة، وسهولة الاستخدام المتوقعة. من أجل اختبار النموذج، وزعت استبانة على عينة عشوائية ضمت 326 من زبائن البنوك الجزائرية. اثر ذلك، استعملت "النمذجة بالمعادلات الهيكلية" لتحليل البيانات (بالاعتماد على برنامجي AMOS22 وSPSS22)؛ حيث أثبتت نتائج كل فرضيات الدراسة.
الكلمات المفتاحية
استخدام نظم البنوك الالكترونية، الزبائن، النمذجة بالمعادلات الهيكلية.
مقالات مماثلة
لطرش هالة
.
بلحسن محمد
.
ص 167-185.
Yassine Ali Belhadj
.
pages 20-31.
لعريجة شيماء
.
طيار احسن
.
ص 110-123.
بن ساسي رضوان
.
العنتري محمد علي
.
ص 255-264.
