مجلة الاقتصاد والبيئة
Volume 7, Numéro 2, Pages 90-111
2024-10-21
رقمنة القطاع الصحي لتعزيز جودة الخدمات الصحية في ظل جائحة كورونا -دراسة حالة الجزائر-
الكاتب : قبايلي حورية . قبايلي ذهبية .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى إبراز دور جائحة كورونا في تسريع الولوج إلى الاقتصاد الرقمي بالجزائر من خلال رقمنة القطاع الصحي بهدف التصدي إلى هذه الأخيرة وتحقيق جودة الخدمات الصحية، ومن أجل الالمام بكافة جوانب البحث ارتئينا استخدام المنهج الوصفي التحليلي لتناسبه مع طبيعة الدراسة. خلصت الدراسة إلى أن رقمنة الخدمات الصحية يساهم في خفض معدلات انتشار الوباء ويقرب الرعاية الصحية للمريض عوض التنقل للاستفادة منها، وان استخدام تكنولوجيا الاعلام والاتصال في تقديم الخدمات الصحية يعزز من جودتها ويعمل على تحقيق الرضى لدى العملاء بالإضافة الى تنويع تشكيلة الخدمات المقدمة بشكل يسمح بتحقيق التنمية الشاملة. This study aimed to highlight the role of the Corona pandemic in accelerating access to the digital economy in Algeria through the digitalization of the health sector with the aim of responding to the latter and achieving the quality of health services. of the research, we decided to use the descriptive analytical approach depending on the nature of the study. The study concluded that the digitalization of health services helps reduce epidemic spread rates and brings health care closer to the patient instead of benefiting from it, and that the use of information technology and of communication in the provision of health services improves their quality and works to achieve customer satisfaction in addition to diversifying the variety of services offered so as to allow development. Cette étude visait à mettre en évidence le rôle de la pandémie du Corona dans l'accélération de l'accès à l'économie numérique en Algérie à travers la digitalisation du secteur de la santé dans le but de répondre à cette dernière et d'atteindre la qualité des services de santé. de la recherche, nous avons décidé d’utiliser l’approche analytique descriptive en fonction de la nature de l’étude. L'étude conclut que la numérisation des services de santé contribue à réduire les taux de propagation de l'épidémie et rapproche les soins de santé du patient au lieu d'en bénéficier, et que l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans la fourniture des services de santé améliore leur qualité et contribue à atteindre la satisfaction de la clientèle en plus de diversifier la variété des services offerts afin de permettre son développement
الكلمات المفتاحية
الرقمنة ; الصحة ; جودة ; الخدمة ; Digitization ; Service ; health ; the quality
مقالات مماثلة
شوشان خديجة
.
عماروش خديجة إمان
.
ص 709-728.
رئيس قسم إداري د. تغريد الغوطي
.
رئيس قسم إداري أ. شادي أبو بريك
.
ص 130-146.
بوسمينة أمال
.
سفاري أسماء
.
ص 210-228.
Kamri Fatima Zohra
.
Alla Mourad
.
pages 159-174.
وليد بقاش
.
فاتح بلواضح
.
ص 143-158.
