مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 15, Numéro 2, Pages 59-71
2024-07-06

فاعلية نظام الحكومة الإلكترونية في تسهيل الخدمات لدى المواطنين -دراسة حالة الجزائر وفق مؤشرات مسح الأمم المتحدة لسنة 2022

الكاتب : بوعبدالله مصطفى . عياد سيدي محمد .

الملخص

مستخلص : تهدف هذه الورقة البحثية إلى توضيح أهم الأدوار التي تلعبها الحكومة الإلكترونية في تسهيل الخدمات لدى الأفراد مع تحديد أهم المعايير التي تتباها الدول في تطبيق هذا النظام، تم الإعتماد في هذه الورقة على المنهج الوصفي التحليلي القائم على استخلاص الأفكار من مختلف المصادر مع الاستدلال ببعض المواقع الإلكترونية للحصول على الإحصائيات والمؤشرات، كما تم التطرق إلى تجارب بعض الدول وتقديم إحصائيات لبعض البلدان الإفريقية في ضوء مسح الأمم المتحدة مع استعراض حالة الجزائر خلال الفترة الممتدة من سنة 2008 إلى 2022 وتحديد موقعها إفريقيا وعالميا وإبراز لأهم التحديات التي تواجهها في مجال التعامل الإلكتروني. توصلت نتائج البحث إلى أن الجزائر في ارتفاع ملحوظ مقارنة بالسنوات الماضية، كما يوصي البحث بضرورة تبني دول العالم الثالث لأهم المعايير المعتمدة في المجال الرقمي مع إلزامية تكوين الكوادر البشرية في التكنولوجيات الحديثة على مستوى الدول الرائدة في هذا المجال، إضافة إلى تعزيز الثقافة الرقمية لدى أفراد المجتمع. Abstract: The purpose of this research paper is to elucidate the role of e-government in promoting personal services, while identifying different standards for countries in applying the system Ideas from different sources were gathered through inference from various websites to obtain statistical data and indicators. The experiences of some countries were also discussed, and statistical data was provided to some African countries through United Nations surveys and case reviews. Algeria identified its position in Africa and globally between 2008 and 2022, and emphasized the most significant challenges it faces in electronic transactions. The research findings found significant growth in Algeria compared to previous years, and suggested that third world countries adopt standards adopted in the digital field and enforce the cultivation of human resources in modern technology. In addition to promoting digital culture among members of society.

الكلمات المفتاحية

حكومة إلكترونية ; مؤشرات مسح الأمم المتحدة ; تجارب دولية ; الجزائر