مجلة البحوث في العلوم المالية والمحاسبية
Volume 9, Numéro 1, Pages 207-223
2024-06-30

أثر أبعاد الشمول المالي على أبعاد الميزة التنافسية في البنوك الجزائرية- دراسة تطبيقية على مجموعة من الوكالات البنكية بولاية المسيلة-

الكاتب : علوان سامية . بشيشي وليد .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى تسليط الضوء على الدور الذي تلعبه أبعاد الشمول المالي في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك التجارية الجزائرية من خلال إجراء بحث إستطلاعي لآراء مجموعة من الموظفين في البنوك بولاية مسيلةKولتحقيق أهداف الدراسة تم صياغة استبانة مكونة من ثلاث محاور، الأول خاص بالبيانات الشخصية، أما الثاني خصص لقياس أبعاد الشمول المالي والمحور الثالث خصص لقياس أبعاد الميزة التنافسية، تكونت عينة الدراسة من (120) موظفا، وأشارت نتائج الدراسة الى مجموعة من النتائج تمثل أهمها في وجود ارتباط بين متغيري الدراسة ، وأن أبعاد الشمول المالي تؤثرا ايجابيا عن أبعاد الميزة التنافسية أي أنه توجد علاقة طردية بين أبعاد بين أبعاد الشمول المالي و الميزة التنافسية، حيث أن كل زيادة في نسبة الشمول المالي تليها زيادة في نسبة الميزة التنافسية، بالتالي فإن للشمول المالي تأثير في تحقيق الميزة التنافسية في البنوك من وجهة نظر عمالها. The objective of this study is to highlight the role that the dimension of financial inclusion play in achieving competitive advantage in Algerian banks by conducting exploratory research into the opinions of a sample of employees in banks in the state of Msila. To achieve the objectives of the study, the questionnaire consisting of three axes has been formulated. The first relates to personal data. The second is devoted to measuring the dimensions of financial inclusion. As for the third axis is dedicated to measuring the dimensions of competitive advantage, the study sample included one hundred and twenty (120) employees. The study reached several results and the most important there was a relation between the dimension of financial inclusion and the dimensions of competitive, the dimension of financial inclusion have a positive effect on the dimensions of competitive advantage, there is a direct relationship between the dimension of financial inclusion and competitive advantage, as every increase in the percentage of financial inclusion is followed by an increase in the percentage of competitive advantage , therefore financial inclusion has an impact on achieving competitive advantage from the point of view of banks workers.

الكلمات المفتاحية

الشمول المالي ; الميزة التنافسية ; البنوك التجارية ; الخدمات المالية ; financial inclusion ; competitive advantage ; commercial banks ; Financial services