المجلة الدولية للاتصال الاجتماعي
Volume 11, Numéro 2, Pages 131-146
2024-06-30
دور الاتصال الرقمي في إدارة أزمة كورونا في المؤسسة الاستشفائية "دراسة ميدانية بمستشفى الحكيم ضربان عنابة"
الكاتب : بطسي حسان . بورقعة سمية .
الملخص
الملخص: جاءت هذه الدراسة لابراز دور الاتصال الرقمي في إدارة أزمة كورونا في المؤسسة الاستشفائية، حيث اصبحت إدارة الأزمات الصحية من اهم الإشكالات التي يستوجب التطرق اليها، لذلك سعت هذه الدراسة لتسليط الضوء على ادارة المؤسسة الاستشفائية الحكيم ضربان بعنابة لأزمة كورونا، ومعرفة الاستراتيجيات والأساليب التي استخدمها للحد من تفشي أزمة كورونا، وقد تم الاعتماد في هذه الدراسة على المنهج الوصفي وأداة الاستبيان، وتوصلت الدراسة لنتائج اهمها، أن الأطباء استخدموا مواقع التواصل الاجتماعي والموقع الرسمي للمستشفى للوصول إلى اكبر عدد من الجمهور، كذلك استخدامها لاستراتجيات مختلفة من بينها جمع كافة المعلومات حول الأزمة، وتقديم نصائح وحملات توعية عبر المنصات الرقمية للحد من كثرة المعلومات المغلوطة وتصحيحها وعدم إثارة الهلع والخوف داخل المجتمع. Abstract : This study aimed to highlight the role of digital communication in managing the COVID-19 crisis in healthcare institutions. With the management of health crises becoming one of the most critical issues to address, this study sought to shed light on the wise crisis management at Al-Hakim Darban Hospital during the COVID-19 crisis. It aimed to understand the strategies and methods used by Al-Hakim Darban Hospital to limit the spread of the COVID-19 crisis. The study employed a descriptive methodology and a survey tool. The study found that doctors used social media platforms and the hospital's official website to reach a larger audience. They employed various strategies, including gathering all information about the crisis, and providing advice and awareness campaigns through digital platforms to reduce misinformation, correct it, and avoid causing panic and fear within the community.
الكلمات المفتاحية
الاتصال الرقمي ; إدارة الأزمة ; أزمة كورونا ; المؤسسة الاستشفائية ; Digital communication ; crisis management ; COVID-19 crisis ; healthcare institution
مقالات مماثلة
ساسان إلهام
.
ص 240-255.
جباري صادق
.
ص 43-50.
قاسمي الحسني أشواق
.
ص 318-332.
عثمان الصادق
.
لعلى بوكميش
.
ص 553-587.
