المقريزي للدراسـات الاقتصادية والمـالية
Volume 8, Numéro 1, Pages 193-212
2024-06-01

استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء التسويقي بالمؤسسات الخدمية المصرفية بالجزائر " دراسة حالة بنك البركة الجزائري نموذجا"

الكاتب : محمودي عبد الحميد . بوداود بومدين .

الملخص

تهدف هذه الدراسة الي التعرف على واقع استخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي لتحسين الأداء التسويقي للمؤسسات الخدمية المصرفية بالجزائر ومدي تأثيره أيضا على البيئة الالكترونية بحيث نجد هذه التطبيقات والتي تعتبر بمثابة نضم ذكية يمكن برمجتها لإنجاز المهام والتي تحاكي العقل البشري كما أن تطبيقات الذكاء الاصطناعي تعتبر ضرورة ملحة لا يمكن الاستغناء عنها في الكثير من الميادين لا سيما القطاع المالي والمصرفي. ففي ظل هذه التطورات والاستخدام المكثف للتكنولوجيا أصبح على القطاع المصرفي والمالي العمل على رفع كفاءة الخدمات المصرفية بما يتماشى مع التكنولوجيات الحديثة واستخدام تطبيقات الذكاء الاصطناعي.

الكلمات المفتاحية

تطبيقات الذكاء الاصطناعي، تحسين لأداء التسويقي، المؤسسات الخدمية المصرفية بالجزائر