مجلة إقتصاد المال والأعمال
Volume 7, Numéro 2, Pages 535-552
2022-09-30

بناء القدرة على التغيير بالاعتماد على تكنولوجيا المعلومات والاتصال دراسة حالة مؤسسة –ملبوسات الزهراء-

الكاتب : عيادي فايزة . كاريش صليحة .

الملخص

تهدف هذه الدراسة إلى إبراز قيمة وأهمية تكنولوجيا المعلومات والاتصال كمورد يمكن استغلاله في بناء القدرة على التغيير لدى المؤسسة.و هذا من خلال دراسة كيفية إعتمدت على تحليل سيرورة التغيير في مؤسسة صغيرة (ملبوسات الزهراء) حيث حاولنا تسليط الضوء على مساهمة تكنولوجيا المعلومات والاتصال (TIC) في بناء القدرة على التغيير في هذه المؤسسة وتأثيرها على مكونات وأبعاد هذه القدرة. ولقد توصلت الدراسة إلى النتائج التالية: - تساهم (TIC) في تغيير ظروف البيئة الخارجية مما جعل بناء القدرة على التغيير في المؤسسة ضرورة أكثر من أي وقت مضى؛ - تساهم(TIC) في بناء القدرة على التغيير شريطة توفر الكفاءات التي تحسن استغلالها بشكل يخدم التغيير في المؤسسة؛ - الممارسات المرنة المبنية على مبدأ "التجربة والخطأ"، والتعلم المستمر من خلال استغلال TIC، عاملان أساسيان يساهمان في بناء القدرة على التغيير في مؤسسة ملبوسات الزهراء. This longitudinal qualitative study aims to extract the contribution of information and communication technology in the building of organizational change capacity (OCC) in a small company (MALBOUSSET EL ZAHRA) through its impact on components and dimensions of this capacity. Our study allowed us to observe that: - ICT have contributed to changing the conditions of the external environment, which has made it very necessary to strengthen the capacity for change in the company; - ICT has helped to build the capacity for change if there is an efficiency that improves its operation in a way that promotes change in the company; - Flexible practices based on the principle of “trial and error” and continuous learning through the exploitation of ICT, are two main factors that contribute to the change capacity building.

الكلمات المفتاحية

قدرة على التغيير ; جاهزية للتغيير ; تكنولوجيا المعلومات والاتصال ; سيرورة التغيير ; موارد وكفاءات