دراسات إقتصادية
Volume 22, Numéro 1, Pages
2022-06-15

دور التسويق الأخضر في تعزيز الصورة الذهنية للمستهلكين – دراسة فرع مؤسسة كوندور بآفلو –

Auteurs : Blaghit Moussa . Bouzidi Boubakeur . Chergui Mehdi .

Résumé

هدفت هذه الدراسة إلى معرفة الدور الذي يلعبه التسويق الاخضر في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة كوندور عند المستهلكين بآفلو– ولاية الأغواط ، وذلك بتوزيع إستمارات على عينة من المستهلكين (118 شخص) وتحليل النتائج المتحصل عليها بإستخدام البرنامج الإحصائي" 25 -SPSS " وتعميم هذه النتائج، وقد خلصت هذه الدراسة على بعض النتائج إلى أن التسويق الأخضر يؤثر على الصورة الذهنية للمؤسسة لدى المستهلك، عناصر المزيج التسويقي الأخضر لها دور كبير في تحسين الصورة الذهنية كما أنها تهمل عنصر التوزيع الأخضر عكس العناصر الأخرى وجاءت أبرز التوصيات بانه لابد على المؤسسة أن تقوم بتحسين خدمات مابعد البيع بشكل أحسن إضافة إلى أنه على المؤسسة أن توفر منتجات خضراء تحافظ أكثر على صحة ومحيط المستهلك. This study aimed to know the role played by green marketing in improving the mental image of the Condor Foundation among consumers in Aflou -Laghouat, by distributing questionnaires to a sample of consumers (118 people) and analyzing the results obtained using the statistical program “SPSS-25” and generalizing these results. This study concluded on some results that green marketing affects the mental image of the institution to the consumer. The elements of the green marketing mix have a major role in improving the mental image. As it neglects the green distribution element, unlike the other elements. The most prominent recommendations were that the organization should improve after-sales services in a better way , in addition to the fact that the company should provide green products that preserve more health and surroundings of the consumer .

Mots clés

الأخضر ، الصورة الذهنية للمؤسسة ، عناصر المزج التسويقي ، المستهلكين