الاكاديمية للدراسات الاجتماعية و الانسانية
Volume 13, Numéro 4, Pages 133-146
2021-07-19
دور قضايا التسويق الاجتماعي في تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسات الجزائرية - دراسة حالة مؤسسة جيزي للإتصالات فرع الشلف -
الكاتب : دلهوم جهيدة . بن نافلة قدور .
الملخص
يهدف هذا البحث إلى دراسة دور قضايا التسويق الاجتماعي(كتلك المتعلقة: بحفظ الصحة، بحفظ السلامة، بحماية البيئة، و بتحريك المجتمع) في تعزيز الصورة الذهنية للمؤسسة لدى أفراد المجتمع من خلال مؤسسة جيزي للاتصالات في الجزائر، ولتحقيق هذا الهدف قام الباحثان بجمع المعلومات اللازمة بتوزيع استبيان على عملاء مؤسسة جيزي للاتصالات في الجزائر، حيث بلغ حجم العينة التي أجريت عليها الدراسة 424مفردة، وبغية الوصول إلى النتائج المستهدفة تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية أهمها: تحليل التباين الأحادي ANOVA one way، والانحدار الخطي البسيط والمتعدد، معامل الارتباط ومعامل التحديد باستخدام برنامجspss، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج: لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية لإدراك المستهلكين لأنشطة التسويق الاجتماعي تعزى لمتغير الجنس، في حين توجد فروق ذات دلالة إحصائية لادراكات المستهلكين لأنشطة التسويق الاجتماعي لبقية العوامل الديمغرافية، كذلك توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين أنشطة وقضايا التسويق الاجتماعي والصورة الذهنية لمؤسسة جيزي للاتصالات.أما فيما يخص أهم إقتراحاتنا للمؤسسة: يجب على شركة جيزي للاتصالات أن تتبنى مفهوم التسويق الاجتماعي بشكل أكثر عمقا وشمولية نظرا لدوره في بناء صورة ذهنية إيجابية لعملائها، كما عليها أن تهتم بصفة خاصة بأنشطة التسويق الاجتماعي التي تقدمها عبر الرسائل القصيرة بشكل ابتكاري ومميز وملفت لعملائها مع ضمان تكرارها بشكل مستمر للمساهمة في تهذيب سلوكيات أفراد المجتمع وضمان نجاح حملتها التسويقية الاجتماعية.
الكلمات المفتاحية
التسويق الاجتماعي ; القضايا المتعلقة بحفظ الصحة ; القضايا المتعلقة بحفظ السلامة ; القضايا المتعلقة بحماية البيئة ; القضايا المتعلقة بتحريك المجتمع ; الصورة الذهنية ; مؤسسة جيزي للاتصالات
مقالات مماثلة
Blaghit Moussa
.
Bouzidi Boubakeur
.
Chergui Mehdi
.
pages .
مخلوف سليمة
.
مجاهدي فاتح
.
ص 205-222.
بن اعمارة نصر الدين
.
سالمي نصيرة
.
ص 189-208.
تيفرنت نصيرة
.
جيجخ فايزة
.
ص 13-31.
معتز سلمان عبد الرزاق
.
محمد لؤي محمد
.
ص 140-168.
