مجلة معهد العلوم الإقتصادية
Volume 24, Numéro 1, Pages 961-981
2021-06-05

أثر صراع الدور في سلوك المواطنة التنظيمية للأساتذة الجامعيين جامعة جيجل انمودجا The Impact Of The Role Conflict On The Organizational Citizenship Behaviour Of Academic Staff: The Case Of The University Of Jijel

الكاتب : بوعلي رؤوف . حميمدات صالح .

الملخص

هدفت هذه الدراسة لمعرفة طبيعة أثر صراع الدور في سلوك المواطنة التنظيمية لأعضاء هيئة التدريس بجامعة جيجل، حيث ولغرض جمع المعلومات تمّ تصميم استبيان تمّ توزيعه على عيّنة مكوّنة من 88 أستاذ من جامعة جيجل بشكل عشوائي. وقد خلصت الدراسة إلى وجود مستوى مرتفع لسلوك المواطنة التنظيمية بالجامعة محل الدراسة، إضافة إلى إثبات وجود أثر إيجابي لبُعد اللوائح والتعليمات في سلوك المواطنة التنظيمية، في حين لا يوجد أثر لكل من البُعد البشري للصراع، وبُعد الإمكانات والقدرات، والبُعد الاجتماعي للصراع في سلوك المواطنة التنظيمية، واعتمادا على نتائج الدراسة التي تمّ التوصل إليها تمّ تقديم تفسيرات ومقترحات. Abstract: The present study aimed at identifying the nature of the role conflict impact on the organizational citizenship behaviour of the academic staff at the University of Jijel. In order to collect information; a questionnaire has been distributed randomly to a sample of 88 academic staff members at the University of Jijel. The study confirmed the presence of a high level of the organizational citizenship behaviour at the university object of the study. In addition to the existence of a positive impact of regulations and instructions dimension on the organizational citizenship behaviour, while there is no effect of human, potential and capabilities or social dimension of the conflict on the organizational citizenship behaviour. On the basis of the study findings, we have provided explanations and suggestions.

الكلمات المفتاحية

صراع الدور ; سلوك المواطنة التنظيمية ; الأستاذ الجامعي ; هيئة التدريس ; Role conflict ; Organizational Citizenship Behaviour ; University Lecturers ; Teaching Staff