معالم للدراسات القانونية والسياسية
Volume 4, Numéro 2, Pages 337-351
2020-12-21

الوساطة الالكترونية كآلية لتسوية منازعات التجارة الالكترونية

الكاتب : ضريفي نادية . مقران سماح .

الملخص

إن التطور التكنولوجي و دخول شبكة الانترنت بصورة غير مسبوقة، عالم الأنشطة التجارية و المعاملات المالية، كل هذه التطورات حضرت لنشأت أسواق الكترونية تختلف من حيث وجودها وطبيعتها عن الأسواق العادية ،فالمقصود هنا بتعبير التجارة الالكترونية تلك التجارة الممكنة بواسطة تقنيات الانترنيت، و التي كتب لها الانتشار و التطور المضطرد، بفضل ما له من مميزات هي في الحقيقة ليست في ذات التبادل التجاري وإنما فيما وفرته هذه التقنية الحديثة من تسهيلات . ومثله مثل الأسواق العادية فمن المتوقع أن تحدث في بيئة التجارة الالكترونية منازعات ، لذلك اتجه التفكير إلى تسويتها باستخدام وسائل إلكترونية بمعنى أن إجراءاتها تجري عبر شبكة الاتصال الإلكتروني، دون حاجة لتواجد أطراف عملية التسويق في مكان واحد ومن بين أهم هذه الوسائل القديمة الحديثة هي الوساطة الالكترونية التي ساعدت الكثير من الأطراف على تسوية منازعاتهم في وقت قصير وسرعة لا متناهية وخاصة من حيث الإجراءات . The development of technology and the unprecedented entry of the Internet, the world of commercial activities and financial transactions, all these developments came to the emergence of electronic markets differ in terms of existence and nature of the normal markets, what is meant by the expression of e-commerce that possible trade through Internet technologies, and wrote to it The proliferation and steady development, thanks to its advantages are in fact not in the same trade exchange, but provided by this modern technology facilities. As in ordinary markets, it is expected that in the e-commerce environment there will be disputes. Therefore, the idea is to solve them by means of electronic means, meaning that their procedures are conducted via the electronic network, without the need for parties to the marketing process in one place. Which has helped many parties resolve their disputes in a short time and with infinite speed, especially in terms of procedures.

الكلمات المفتاحية

الوساطة ; التجارة الالكترونية ; منازعات ; أسواق إلكترونية