مجلة البحوث الاقتصادية والمالية
Volume 7, Numéro 1, Pages 308-328
2020-06-30

أخلاقيـات التسـويـق و دورها فى حماية و توجيه المستهلك

الكاتب : لموشى زهية . نايلى إلهام .

الملخص

يهدف هذا البحث إلى تسليط الضوء على أهمية أخلاقيات التسويق في حماية و توجيه المستهلك، حيث أضحت الأنشطة التسويقية بمختلف أنواعها من أهم المجالات الحيوية، التي تمثل إحدى التحديات أمام المؤسسات الاقتصادية بكافة أنواعها، و كغيرها من الأنشطة فهي لا تخلوا من الممارسات غير الأخلاقية و من التلاعبات التي يقوم بها بعض الأشخاص و التي كان المستهلك ضحية لها. و قد توصل البحث إلى إبراز دور حركات و مؤسسات ناشطة ركزت جل اهتمامها على رصد التجاوزات و الانحرافات الأخلاقية لهذه المؤسسات و حثها على مدى ضرورة وعيها و التزامها بدورها الأخلاقى في حماية المستهلك فى ظل بيئة أعمال تتسم بالمنافسة و بالتغير المستمر.

الكلمات المفتاحية

أخلاقيات التسويق،الأنشطة التسويقية ، المستهلك، منظمات الأعمال