الريادة لاقتصاديات الأعمال
Volume 5, Numéro 2, Pages 58-73
2019-06-27
تقدير مستوى قبول جودة المنتج الجامعي في سوق العمل-دراسة حالة منتج جامعة سعيدة
الكاتب : محمد وزاني .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تقدير مستوى جودة مخرجات التعليم العالي من وجهة أهم الفاعلين في سوق العمل، حيث صممت استبانة لهذا الغرض والتي تتضمن أربعة عوامل حسب تقدير الباحث، وكانت عينة الدراسة مكونة من مدراء ومسؤولي عينة من مؤسسات سوق العمل بسعيدة، وتم استخدام برنامج (SPSS.V.22) لتحليل النتائج المتحصل عليها، وتوصلت الدراسة إلى: -عدم رضا مسؤولي سوق العمل عن جودة مخرجات الجامعة؛ -تبين ان الجامعة لم تتبنى عملية قياس وتقييم رضا مؤسسات المجتمع عن أداءها بشكل دوري، وهذا يعد مؤشرا سلبيا تجاه جودة مخرجاتها، لأن ذلك يتعارض مع مبدأ "المتابعة المستمرة لرضا الزبون". The aim of this study was to assess the quality of outputs of higher education from the point of view of the most important players in the labor market. A questionnaire was designed for this purpose, which includes four factors, according to the researcher The research sample was composed of researchers from outside the university who are managers and officials of a sample of labor market institutions in Saida. The SPSS.V.22 program was used to analyze the results obtained. The study reached: - Labor market officials are dissatisfied with the quality of university output; - It was found that the university did not adopt a process of measuring and evaluating the satisfaction of the institutions of the society on their performance periodically, and this is a negative indicator of the quality of its output, Because that contradicts the principle “Continuous follow-up of customer satisfaction”.
الكلمات المفتاحية
الجودة، المنتج الجامعي، سوق العمل، رضا المستخدم.
مقالات مماثلة
خالدي محمد
.
هزرشي طارق
.
ص 163-176.
عجوز موسى
.
سلهب أسيل
.
ادعيس أسيل
.
ص 1-20.
تاهمي نادية
.
ص 433-451.
شاهر عبيد
.
مشارك رسلان محمد
.
ص 181-201.
