المجلة الجزائرية للطفولة والتربية
Volume 4, Numéro 6, Pages 9-22
2017-03-30

الإدارة الإلكترونية في الإدارات العمومية الجزائرية العراقيل و الحلول )دراسة ميدانية على عينة من بلديات ولاية البليدة (

الكاتب : أحمد مسعود أسامة . رابح الله عبد القادر .

الملخص

هدف هذا البحث لدراسة واقع تطبيق الإدارة الإلكترونية في الإدارة العمومية الجزائرية من خلال رصد أربعة أبعاد كبرى تتعلق بهذا الموضوع ألا وهي: الاتجاهات العامة للموظفين نحو الإدارة الالكترونية، و التغيرات الملاحظة بعد تطبيق الإدارة الالكترونية، والصعوبات التي تواجه تطبيق الإدارة الالكترونية، وأخيرا الحلول المقترحة من طرف الموظفين لتجاوز هذه الصعوبات. قمنا باستخدام استبيانا اشتمل على 11 بندا طبق على 38 موظفا من عمال المصالح البيومترية المكلفة باستخراج بطاقة التعريف و جواز السفر البيومتريين في ستة بلديات من ولاية البليدة و هي : ) بني تامو – بوعرفة – الشريعة - البليدة– الشفة – أولاد يعيش (، وبعد تفريغ البيانات توصلنا إلى رضا وتأييد المواطنين لتطبيق الإدارة الإلكترونية،وأن هناك عدة تغييرات أحدثها تطبيق الإدارة الإلكترونية، كما توصلنا إلى ترتيب أهم العوائق التي تواجه تطبيق الإدارة الالكترونية وأنسب السبل لتجاوز هذه المعوقات. Le but de cette recherche est d’étudier la réalité de l’application de la gestion électronique dans l’administration publique algérienne en contrôlant quatre grandes dimensions liées à ce sujet: les attitudes générales des employés envers l’administration électronique, les changements observés après l’application de l’administration électronique, les difficultés, et en fin les solutions proposé par les fonctionnaires de l’administration électronique pour surmonter ces obstacles Nous avons utilisé un questionnaire qui comprenait 11 items, qui a été appliqués à 38 employés des services biométrique chargés d’établir les cartes d’identité et passeports biométrique au niveau de 6 communes de la wilaya de Blida qui sont :( Béni Tamou , Bouarfa ,Chréa ,Blida , Chiffa ,OuledYaich). Après analyse des données nous avons conclus ce qui suit : Nous avons trouvé un niveau élevéde satisfaction et de soutien des citoyens pour mettre en oeuvre l’administration électronique, et que plusieurs changements ont été apportés après l’application de l’administration électronique. Nous avons détecté aussi les principaux obstacles à l’application de l’administration électronique et les moyens appropriés pour surmonter ces obstacles

الكلمات المفتاحية

الإدارة العمومية الجزائرية، الإدارة الإلكترونية، وجهات نظر الموظفين، معوقات تطبيق الإدارة الالكترونية . Administration publique algérienne ; Administration électronique ; Points de vue des employés ; Obstacles a l’application de l’administration électronique .