مجلة إضافات إقتصادية
Volume 8, Numéro 2, Pages 501-520
2024-09-30

تكنولوجيا الاتصال الحديثة ودورها في ممارسة أنشطة العلاقات العامة .

الكاتب : قندز كريم . حمو زروقي أمال .

الملخص

ملخص: جاءت هذه الدراسة لتناول العلاقة بين تكنولوجيا الاتصال الحديثة والعلاقات العامة لتوصيف مدى استعمال ممارسي العلاقات العامة لتكنولوجيا الاتصال الحديثة كاداة اتصال جديدة للتواصل مع الجمهورها الداخلي والخارجي ولبناء صورتها وتصورتها وتسويق خدماتها ومنتجاتها. ولتحقيق هدف الدراسة اعتمدنا على المنهج الوصفي،وتوصلت الدراسة أن تكنولوجيا الاتصال الحديثة قدمت لممارسي العلاقات العامة وسائل اتصال جديدة منها:مواقع التواصل الاجتماعي،البريد الالكتروني،الموقع الإلكتروني للمنظمة وغيرها،والتي قد أحدثت تغييراً كبيراً في مجال الاتصال في العلاقات العامة،فقد أعادت إنتاج وتشكيل خارطة عمل العلاقات العامة بما تحمل من مميزات كعالمية الانتشار،وسرعة الوصول،والتفاعل،وقلة التكلفة. وخلصت الدراسة أن تطبيق تكنولوجيا الاتصال الحديثة نتج عنه آثار ملموسة على أنشطة العلاقات العامة منها البحث بسهولة عن أي معلومات تحتاجها المنظمة مع إمكانية تطوير الأعمال الإدارية من تخطيط وتنظيم وتقويم. الكلمات المفاتيح: العلاقات العامة،الجمهور،مواقع التواصل الإجتماعي،تكنولوجيا الإتصال الحديثة. التصنيف JEL :A19،z33،O3،M1،M3. Abstract : This study aimed to address the relationship between modern communication technology and public relations to characterize the extent to which public relations practitioners use modern communication technology as a new communication tool to communicate with their internal and external audiences and to build their image and perception and market their services and products. To achieve the goal of the study, we relied on the descriptive approach, and the study concluded that modern communication technology has provided public relations practitioners with new means of communication, including: social networking sites, e-mail, the organization’s website, and others, which have brought about a major change in the field of communication in public relations, as they have reproduced Forming a public relations work map with advantages such as global reach, speed of access, interaction, and low cost. The study concluded that the application of modern communication technology has resulted in tangible effects on public relations activities, including easily searching for any information the organization needs, with the possibility of developing administrative work such as planning, organizing, and evaluating. Keywords: public relations, public, social networking sites, modern communication technology.

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة ; الجمه ; ر ; م ; اقع الت ; اصل الإجتماعي ; تكن ; ل ; جيا الإتصال الحديثة