مجلة معالم للدراسات الاعلامية و الاتصالية
Volume 6, Numéro 1, Pages 123-139
2024-06-13
ممارسة الاتصال الحواري في العلاقات العامة عبر الموقع الالكتروني للمؤسسة -دراسة تحليلية للموقعين الرسميين لمؤسسة سيفيتال-
الكاتب : زتيلي رلنية .
الملخص
سعت هذه الدراسة الى التعرف على كيفية ممارسة مؤسسة سيفيتال للاتصال الحواري في العلاقات العامة عبر موقعيها الإلكترونيين، من خلال رصد اهم الممارسات الاتصالية التي تقوم بها والوقوف على الاستراتيجية التي تتبناها في الاتصال بمختلف جماهيرها، وقد اعتمدت الدراسة على تحليل مضمون موقعين رسميين ينتميان الى مؤسسة سيفيتال هما موقع المؤسسة الام الذي يخص المجمع ككل وموقع المؤسسة المنتجة للغذاء. بناء على كون المؤسسة تنشر ما يتعلق بإنتاجها للمواد الغذائية والتواصل مع الجماهير المهتمة بهذا الإنتاج، واعتمدنا على منهج دراسة الحالة لمؤسسة سيفيتال من خلال تحليل موقعيها كما تبنينا نظرية الامتياز للعاقات العامة وبالتحديد على نموذج الاتصال الثنائي الاتجاه. وتوصلت الدراسة الى ان مؤسسة سيفيتال مارست الاتصال الحواري في العلاقات العامة عبر موقعيها الرسميين بشكل جيد، وظهر اهتمامها بتشكيل صورة وسمعة جيدة عنها، كما حاولت مراعاة احتياجات مختلف جماهيرها وتقديم كل ما يهمهم مما عكس تبنيها لنموذج الاتصال ثنائي الاتجاه وكذا تبنيها لاستراتيجية الحوار الى حد كبير.
الكلمات المفتاحية
الاتصال الحواري، العلاقات العامة الالكترونية، المواقع الالكترونية، تحليل المحتوى
مقالات مماثلة
عيسى حجاب
.
سمير بن محاد
.
ص 429-446.
جلول بن قشوة
.
زينب الرق
.
ص 62-79.
