مجلة الميدان للدراسات الرياضية و الإجتماعية و الإنسانية
Volume 6, Numéro 1, Pages 28-33
2024-09-18
أثر ضغوطات العمل على جودة الخدمات الوظيفية
الكاتب : حابس ماهة .
الملخص
العمل غريزة مرتبطة بالحياة، فإنّه لن يخرج عن قانونها الثابت وهو وجود الشيء وندّه أو نقيضه، وأن لكل شيء جانبان، فكما أن للعمل قيمة إيجابية مضافة يضيفها لكلّ الأطراف المشتركة فيه، فإن له نتائج وآثار تأتي على الطرف الآخر، وتتمثل هذه الآثار فيما نسميه «ضغوط العمل». هي العوامل والظروف والتي ينتج عنها شعور العامل بعدم الراحة والاستقرار مما يؤدي إلى اضطراب الموظف حيث أن هذا الشعور بالاضطراب ناتج عن عدم قدرة العامل التغلب أو التكيف مع كثرة أو استمرار متطلبات العمل .
الكلمات المفتاحية
ضغوطات العمل على جودة الخدمات الوظيفية
مقالات مماثلة
بوعزة عبد الرؤوف
.
دراج فريد
.
ص 19-36.
عقـــــون شــــــراف
.
ص 253-284.
