مجلة الإقتصاد الجديد
Volume 15, Numéro 2, Pages 445-461
2024-07-06
Digital Maturity And Artificial Intelligence In Islamic Banks And Their Role In Enhancing Digital Financial Inclusion: A Study Of Al Rajhi Bank's Experience
Authors : Benazza Hicham . Djilali Toumi Hamza .
Abstract
Abstract: The banking industry has undergone a fundamental transformation coinciding with the emergence of financial technology (Fintech). This has opened new horizons for banks to digitally transform their products, services, and operations. Islamic banks have not been immune to this evolution, experiencing a profound shift driven by the adoption of digital transformation strategies. The use of artificial intelligence (AI) has potential to reduce operational costs and enhance the performance and profitability of financial institutions. This underscores the urgent need for Islamic banking to innovate advanced digital services that meet customer expectations. This research aims to explore the dimensions of digital transformation and the various applications of artificial intelligence in Islamic banks, emphasizing their role in promoting digital financial inclusion. The study includes an analysis of the leading experience of Al Rajhi Bank in this field. شهدت الصناعة المصرفية تحولاً جوهريا تزامن مع ظهور التكنولوجيا المالية Fintech، وقد أتاحت للبنوك أفاقًا جديدة نحو التحول الرقمي في المنتجات والخدمات والعمليات، ْ ، ولم تكن المصارف الإسلامية يوما بمنأى عن هذاً التطور؛ إذ عاشت تحولا ً جذريا ، مدفوعا بتبني استراتيجية التحول الرقمي ، اما استخدام الذكاء الاصطناعي فمن شأنه أن يخفّض التكلفة التشغيلية، ويحسّن أداء المؤسسات المالية وربحيتها، هذا ما يبرز الحاجة الملحة إلى توجه الصيرفة الإسلامية نحو ابتكار خدمات رقمية متطورة، ترتقي إلى مستوى تطلعات العملاء، وهذا ما يحاول البحث مناقشته ، من خلال الوقوف على ابعاد التحول الرقمي و مختلف تطبيقات الذكاء الاصطناعي في المصارف الاسلامية ودورها في تعزيز الشمول المالي الرقمي ، مع قراءة في تجربة مجموعة مصرف الراجحي الرائد في هذا المجال. Le secteur bancaire a connu une transformation fondamentale qui a coïncidé avec l’émergence de la technologie financière (Fintech), qui a ouvert aux banques de nouveaux horizons vers la transformation numérique des produits, des services et des opérations, et les banques islamiques n’ont jamais été à l’abri de cette évolution. Elle a subi une transformation radicale, motivée par l'adoption d'une stratégie de transformation numérique. L'utilisation de l'intelligence artificielle permettrait de réduire les coûts opérationnels et d'améliorer les performances et la rentabilité des institutions financières. Cela souligne la nécessité urgente pour le secteur bancaire islamique d'évoluer vers la création d'un système numérique avancé. des services qui s'élèvent au niveau des aspirations des clients. C'est ce que tente de discuter la recherche, en examinant les dimensions de la transformation numérique et les différentes applications de l'intelligence artificielle dans les banques islamiques et leur rôle dans la promotion de l'inclusion financière numérique, avec une lecture des expérience du groupe leader Al Rajhi Bank dans ce domaine.
Keywords
Keywords: Digital Maturity, Artificial Intelligence, Islamic Banks, Digital Financial Inclusion, Al Rajhi Bank.
Les articles similaires
Haouam Lamia
.
pages 1-14.
Bekkouche Chaima
.
Bouado Fatima
.
pages 248-264.
Soufi Feriel Sabrina
.
Mennad Khadidja
.
pages 149-169.
بن عزة هشام
.
دلال العابدي
.
ص 202-216.
