أبعاد إقتصادية
Volume 12, Numéro 2, Pages 239-263
2022-12-30
واقع استخدام البنوك الاسلامية لتطبيقات الذكاء الاصطناعي في التسويق الرقمي مع الإشارة إلى بنك السلام الجزائر أنموذجا The Reality Of Islamic Banks' Use Of Artificial Intelligence Applications In Digital Marketing - Al Salam Bank Algeria As A Model
الكاتب : مهدي مراد .
الملخص
ملخص: دفعت القفزات الكبيرة في استخدام التكنولوجيا في مختلف المجالات الاقتصادية عامة والمصرفية الاسلامية خاصة الى زيادة استخدام الذكاء الاقتصادي في مختلف أقسامها خاصة التسويقية منها، لذا فإن مشکلة هذه الدراسة تتمحور حول معرفة تأثير توظيف تقنيات الذکاء الاصطناعي وامکانياتها المتعددة على فعالية الاساليب التسويقية الرقمية للمؤسسات المصرفية عامة والإسلامية خاصة. وللإجابة عن الإشكالية المطروحة جاءت الفرضية الرئيسية التي تقول أنّ الذکاء الاصطناعي يساعد في جعل أساليب التسويق الرقمي أکثر ذکاءً وتأثيرًا وملائمةً للمستهلك، ونظرا لأهمية الموضوع وتشعبه ومحاولة الإلمام بكل عناصره فقد تم الاعتماد المنهج الوصفي أثناء محاولة التعرض للمفاهيم العامة خاصة ما يتعلق بالتسويق الإلكتروني والذكاء الإصطناعي، ونجد المنهج التحليلي أثناء القيام بعملية تحليل المعطيات والأرقام الواردة في البحث، كما تم أخذ بنك السلام الجزائر كدراسة حالة لقياس واقع استخدام تطبيقات الذكاء الاقتصادي في التسويق الرقمي في البنوك الاسلامية، وتوصلت الدراسة إلى أن الذکاء الاصطناعي جعل من مواقع التواصل الاجتماعي مثل الفيس بوك والتويتر وغيرها،وسائل تعمل على تسهيل حملات التسويق الإلكترونية المقدمة من طرف المؤسسات المصرفية الإسلامية. Abstract: The great leaps in the use of technology in various economic fields in general and Islamic banking in particular has led to an increase in the use of economic intelligence in its various departments, especially marketing, so the problem of this study revolves around the knowledge of the impact of the use of artificial intelligence. intelligence techniques and their multiple capabilities on the effectiveness of digital marketing methods for public and Islamic banking institutions. In order to answer the problem, the main hypothesis came that artificial intelligence helps to make digital marketing methods more intelligent, effective and appropriate for the consumer. Given the importance of the subject and its complexity and the attempt to understand all its elements, the descriptive approach has been adopted while trying to expose the general concepts, especially with regard to e-marketing and artificial intelligence. We find the analytical approach while carrying out the process of analyzing the data and figures contained in the research, and Al Salam Bank Algeria was taken as a case study to measure the reality of the use of intelligence applications economic in digital marketing in Islamic banks, and the study concluded that artificial intelligence has made social networking sites such as Facebook, Twitter and other means that facilitate electronic marketing campaigns provided by Islamic banking institutions. Key-word:Digital Marketing, Artificial Intelligence Applications, Islamic Banks.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية: التسويق الرقمي، تطبيقات الذكاء الاصطناعي، المصارف الاسلامية. ; Key-word:Digital Marketing, Artificial Intelligence Applications, Islamic Banks.
مقالات مماثلة
Bouaita Abderrezzak
.
Zehouani Ridha
.
Bouafia Samir
.
pages 363-373.
عبد الجليل رضا
.
ص 117-148.
بن عزة هشام
.
دلال العابدي
.
ص 202-216.
غالم فاطمة الزهرة
.
بادن عبد القادر
.
ص 201-221.
