مجلة العلوم الاجتماعية و الانسانية
Volume 14, Numéro 1, Pages 131-156
2024-06-27
الاتصال الازماتي الفعال و دوره في نشر الوعي و معالجة أزمة كرونا – دراسة ميدانية المستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس –
الكاتب : منماني مباركة .
الملخص
ملخص: ما ان دقت وسائل الاعلام و الاتصال ناقوس الخطر معلنة أن البشرية جمعاء أمام أزمة قد تمس جميع فئات المجتمع و قد تؤدي الى خسائر بشرية كبيرة ، أدخل هذا الخبر الجهات المعنية في حيرة ، حيث وجدت الأطقم الطبية أنفسها أمام خيارات عدة و بين الحياة والموت ، رفع مستوى التواصل بين الأطباء و الممرضين و بين المرضى لمعرفة خصوصيات الوباء و قد تطلب هذا أسس التوعية اللازمة ،كما سارعت المستشفيات المتطورة الى وضع خطة اتصالية خارجية و داخلية للخروج من الأزمة، و في هذا الصدد جاءت دراستنا الميدانية لمعرفة ما إذا كانت المستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس تولي اهتمام بالجانب الاتصالي أثناء أزمة كوفيد 19 و كذا محاولة معرفة ما إذا كانت هذه المؤسسة قد وضعت خطة أو استراتيجية اتصالية فعالة لاحتواء الوضع ، و هي دراسة ميدانية اعتمدنا فيها على المنهج الوصفي أين تم توزيع استمارة الاستبيان على عينة قصدية من عمال المستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس للإجابة عن الإشكالية التالية :هل يساهم الاتصال الفعال في معالجة أزمة كرونا في المستشفى الجهوي لولاية سوق أهراس ؟ ولقد خلصت الدراسة الى جملة من النتائج أهمها أن المستشفى الجهوي تعتد على نشاط الاتصال في إدارة أزمة كرونا بنسبة كبيرة رغم غياب الثقافة الاتصالية ،كما أنها لم تعتمد على استراتيجية اتصالية لمعالجة الازمة و ذلك نتيجة عدم وجود مختصين في الاتصال. Abstract: As soon as the media and communication rang the alarm, declaring that all of humanity is facing a crisis that may affect all segments of society and may lead to great human losses, this news caused the concerned authorities to be confused, as the medical staff found themselves facing several options and between life and death. Raising the level of communication between doctors and nurses and between patients to know the peculiarities of the epidemic, and this required the necessary foundations of awareness, and developed hospitals rushed to develop an external and internal communication plan to get out of the crisis, and in this regard our field study came to find out whether the regional hospital of the state Souk Ahras pays attention to the communication aspect during the Covid 19 crisis, as well as an attempt to find out whether this institution has developed an effective communication plan or strategy to contain the situation. Souk Ahras State to answer the following problem: Does effective communication contribute to addressing the Corona crisis in the regional hospital of Souk Ahras State? The study concluded with a number of results, the most important of which is that the regional hospital relies on communication activity in the management of the Corona crisis by a large percentage, despite the absence of communication culture, and it did not rely on a communication strategy to address the crisis, due to the lack of specialists in communication. Résumé : Dès que les médias et la communication ont sonné l'alarme, déclarant que toute l'humanité est confrontée à une crise qui peut affecter tous les segments de la société et entraîner de lourdes pertes humaines, cette nouvelle a semé la confusion chez les autorités concernées, comme l'a constaté le personnel médical. eux-mêmes confrontés à plusieurs options et entre la vie et la mort.Elever le niveau de communication entre médecins et infirmières et entre patients pour connaître les particularités de l'épidémie, et cela nécessitait les bases nécessaires de sensibilisation, et les hôpitaux développés se sont empressés de développer une communication externe et interne plan de sortie de crise, et à cet égard notre étude de terrain est venue savoir si l'hôpital régional de l'état Souk Ahras prête attention à l'aspect communication pendant la crise du Covid 19, ainsi qu'une tentative pour savoir si ce l'institution a développé un plan ou une stratégie de communication efficace pour contenir la situation L'État de Souk Ahras pour répondre au problème suivant : Une communication efficace contribue-t-elle à faire face à la crise de Corona dans l'hôpital régional de l'État de Souk Ahras ? L'étude a conclu avec un certain nombre de résultats, dont le plus important est que l'hôpital régional s'appuie sur une activité de communication dans la gestion de la crise de Corona par un grand pourcentage, malgré l'absence de culture de communication, et il ne s'est pas appuyé sur une communication stratégie pour faire face à la crise, faute de spécialistes de la communication.
الكلمات المفتاحية
الاتصال، الازمة ،اتصال الازمة، كورونا (كوفيد 19).
مقالات مماثلة
جباري صادق
.
ص 43-50.
سمير بن سايح
.
ص 267-281.
بهلول نورالدين
.
كلاش مريم
.
ص 626-642.
