الساورة للدراسات الانسانية والاجتماعية
Volume 10, Numéro 1, Pages 208-234
2024-06-30
أثر الاتصال الداخلي في تعزيز المهارات الإدارية-دراسة ميدانية بمديرية الوحدة الولائية لمؤسسة بريد الجزائر
الكاتب : حروز بوحفص .
الملخص
ملخص: يعتبر الاتصال من الدعامات الأساسية في المؤسسة، نظرا لتداخله مع أغلب العمليات والأنشطة فيها، ولارتباطه كذلك مع مختلف العناصر والمكونات التنظيمية، ومن هذا المنطلق هدفنا من خلال هذه الدراسة إلى محاولة فهم دوره في تعزيز المهارات الفردية والجماعية للأفراد، وذلك من خلال إسقاط هذا الموضوع على مؤسسة جزائرية، حيث قمنا بإجراء دراسة ميدانية بمديرية الوحدة الولائية لمؤسسة بريد الجزائر بأدرار، والتي اخترنا منها عينة تمثيلية قدرها 234 مفردة مست العاملين في 73 مرفقا بريديا على مستوى الولاية، حيث توصلنا إلى نتيجة أن الاتصال الداخلي يساهم في تعزيز المهارات الجماعية من خلال العلاقات الاجتماعية على مستوى فرق العمل، ولكن نظام الاتصال لا يساهم بشكل كاف في تعزيز المهارات الفردية، إذ وجدناه معد للمحافظة على النسق التقني في المؤسسة. كلمات مفتاحية: الاتصال الداخلي، المهارات الإدارية. Abstract: Communication is one of the main pillars in the organization, due to its overlap with most of the processes and activities in it, and its association as well with the various elements and organizational components, and from this point of view our goal through this study to try to understand its role in enhancing the individual and collective skills of individuals, by projecting this topic on an Algerian organization, Where we conducted a field study in the unit of the Algeria Post in Adrar, from which we selected a representative sample of 234 individuals that touched workers in 73 postal facilities at the state level, where we reached the conclusion that internal communication contributes to enhancing collective skills through social relations at the level of work teams, but the communication system does not contribute enough to enhancing individual skills, as we found it designed to maintain the technical system in the organization. Keywords: Internal Communication, Management Skills.
الكلمات المفتاحية
الاتصال الداخلي ; المهارات الإدارية
مقالات مماثلة
حاجي كريمة
.
ص 85-107.
شويط يسمينة
.
ص 123-144.
أنساعد رضوان
.
صديقي النعاس
.
قمري حليمة
.
ص 461-484.
ملاح وئام
.
ص 637-655.
جوال محمد السعيد
.
قرميطي وردة
.
روابح عبد الرحمان
.
ص 22-39.
