مجلة الإبداع
Volume 14, Numéro 1, Pages 5-22
2024-01-31

دور مواقع التواصل الإجتماعي في تحسين الصورة الذهنية للوكالات السياحية دراسة حالة الوكالة السياحية Taiba Tour

الكاتب : شبوطي فتحية .

الملخص

يهدف هذا المقال إلى دراسة دور مواقع التواصل الاجتماعي في تحسين الصورة الذهنية للوكالات السياحية من خلال دراسة حالة الوكالة السياحية Taiba Tour، و للقيام بذلك ارتأينا أن نقسم هذا المقال إلى ثلاث أقسام، خلال القسم الأول قمنا بالتعرف على مختلف المفاهيم المتعلقة بمواقع التواصل الاجتماعي و أنواعها المتمثلة في الفيسبوك، اليوتيوب و الانستغرام، ثم بعد ذلك خصصنا جزءا ثانيا تطرقنا فيه إلى مفاهيم حول الصورة الذهنية و أهمية الصورة الذهنية كما تطرقنا إلى مكونات الصورة الذهنية للمؤسسة، و في الأخير أدرجنا جزءا ثالثا نتحقق من خلاله ميدانيا من النموذج النظري الموضوع في البحث، و يكون ذلك بتوزيع استبيان على زبائن الوكالة السياحية Taiba Tourو تحليل النتائج المتحصل عليها بواسطة البرنامج الإحصائي SPSS.

الكلمات المفتاحية

تواصل اجتماعي ; فيسبوك ; يوتيوب ; انستغرام ; صورة ذهنية