L'entreprise
Volume 12, Numéro 1, Pages 73-89
2023-07-25
أثر تطبيق المزيج التسويقي الأخلاقي في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الصحية الخاصة
الكاتب : قريشي الحاج عبد القادر . حفصي هدى .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى معرفة مدى تأثير تطبيق أخلاقيات المزيج التسويقي على تحسين الصورة الذهنية للمؤسسات الخدمية الصحية الخاصة، ومن أجل ذلك تم استخدام المنهج الوصفي والتحليلي في الدراسة الميدانية،حيث تم الاعتماد على الملاحظة والاستبيان الذي تم توزيعه على عينة من زبائن مصحة الأزهر بالجزائر العاصمة، وقد تم توزيع 310 استبيان والذي تضمن أبعاد الصورة الذهنية مع الزبون وقياس مدى تأثرها بأخلاقيات التسويق، وقد تم استرجاع 300 استبانة قابلة للتحليل، حيث اعتمدنا على برنامج SPSS نسخة 26 من أجل تحليل نتائج الدراسة . وقد أظهرت نتائج الدراسة أن مصحة الأزهر بالجزائر العاصمة -تطبق منهج أخلاقيات التسويق بدرجات متوسطة كونها تعتمد على الأخلاقيات في عناصر المزيج التسويقي المستحدثة. -كما تبين لنا أن الصورة الذهنية تتأثر بأخلاقيات المزيج التسويقي لكن بدرجات متوسطة. This study aims to find out the extent to which the application of the ethics of the marketing mix affects the improvement of the mental image of private health service institutions, and for this reason the descriptive and analytical approach was used in the field of study. Observation and questionnaires that were distributed to a sample of customers of Al-Azhar sanatorium in Algiers, 310questionnaires were distributed. The questionnaires included the dimensions of the mental image with the customer and measuring the extent to which it is affected by marketing ethics, and 300 analyzeable questionnaires were retrieved, where we adopted The SPSS program, version 26 in order to analyze the results of the study. The results of the study showed that the Al-Azhar sanatorium in Algiers - Applies the approach of marketing ethics to intermediate degrees as it relies on ethics in the elements of the marketing mix developed. - We also found that the mental image is influenced by the ethics of the marketing mix but to medium degrees.
الكلمات المفتاحية
صورة ذهنية ; مؤسسات صحية خاصة ; أخلاقيات التسويق ; مصحة الأزهر
مقالات مماثلة
سالمي نصيرة
.
بن اعمارة نصرالدين
.
ص 74-93.
بن ناصر إيمان
.
قطاف فيروز
.
ص 21-40.
حيرش سليم
.
ص 682-712.
الخضري عبدالله
.
التلباني نهاية
.
سالم محمد
.
ص 542-560.
بن اعمارة نصر الدين
.
سالمي نصيرة
.
ص 255-270.
