مجلة الدراسات التجارية والاقتصادية المعاصرة
Volume 5, Numéro 3, Pages 682-712
2022-07-15
أثر المزيج التسويقي الرقمي على الصورة الذهنية للمؤسسة الجزائرية دراسة حالة مؤسسة " ماما " للعجائن بالبليدة
الكاتب : حيرش سليم .
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تحليل أثر عناصر المزيج التسويقي الرقمي بأبعاده الأربعة (المنتج الرقمي، السعر الرقمي التوزيع الرقمي، الترويج الرقمي) مجتمعة على الصورة الذهنية لزبائن المؤسسات الجزائرية، بالإضافة إلى معرفة أثر بعض الخصائص الديموغرافية على تلك الصورة. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي الذي مكن من تقديم إحاطة نظرية عن مفهومي التسويق الرقمي والصورة الذهنية، أما في الجانب التطبيقي فقد تم اختيار مؤسسة "ماما" للعجائن بولاية البليدة لتكون مجالا للدراسة الميدانية، واستخدمت استمارة الاستبيان كأداة رئيسية لجمع البيانات حيث تم استرجاع (104) استمارة، تم إخضاعها للمعالجة والتحليل الإحصائي باستخدام برنامج (SPSS v 25). توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها وجود توجه مقبول لدى مسيري مؤسسة عجائن "ماما" نحو التسويق الرقمي، ووجود علاقة تأثير ايجابية بين عناصر المزيج التسويقي الرقمي مجتمعة والصورة الذهنية لدى زبائن هذه المؤسسة. كما أظهرت الدراسة عدم وجود فروق في الصورة الذهنية لدى زبائن المؤسسة ترجع لعاملي الجنس والمؤهل العلمي، بينما وجدت فروقا في الصورة الذهنية ترجع لعاملي العمر والدخل لأفراد عينة الدراسة. وبناء على نتائج الدراسة تم تقديم مجموعة من التوصيات والاقتراحات لمتخذي القرارات في المؤسسة محل الدراسة.
الكلمات المفتاحية
التس ; يق الرقمي ; المزيج التس ; يقي ; الص ; رة الذهنية ; مؤسسة ماما للعجائن ; البليدة
مقالات مماثلة
الخضري عبدالله
.
التلباني نهاية
.
سالم محمد
.
ص 542-560.
بوغنجيوة أمينة
.
ص 446-465.
بن علي محمد
.
مخلوفي عبد السلام
.
ص 365-376.
بن ناصر إيمان
.
قطاف فيروز
.
ص 21-40.
قريشي الحاج عبد القادر
.
حفصي هدى
.
ص 73-89.
