مجلة الدراسات الأكاديمية
Volume 5, Numéro 2, Pages 16-34
2023-06-30

دور العلاقات العامة في تحقيق التوافق بين المؤسسة وبيئتها الخارجية.

الكاتب : بورحلة سليمان .

الملخص

الملخص: هدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور العلاقات العامة في تحقيق التوافق بين المؤسسة وبيئتها الخارجية والداخلية، وهذا من خلال محاولة تقديم قراءة لمفاهيم العلاقات العامة بأبعادها الإستراتيجية المختلفة، حيث أن التوافق(التكيف) يكون أولاً مع الجمهور الداخلي المتمثل أساساً في العاملين والموظفين، والذي ينعكس بدوره على التوافق مع البيئة الخارجية التي تنشط فيها المؤسسة، كما استنتجا أن العلاقات العامة لا يمكن لها أن تحقق هذا التوافق داخلياً أو خارجياً دون قيامها بدراسات وبحوث تحلل الجماهير نفسياً واجتماعياً تسهل على ممارسي العلاقات العامة صياغة برامج واستراتجيات تتماشى و تتوافق مع سلوكيات واهتمامات هذه الجماهير . الكلمات المفتاحية : العلاقات العامة، التوافق، المؤسسة، البيئة الخارجية ************************************************************** abstract The role of public relations in achieving Adaptation between the institution and its external environment. This study aimed to know the role of public relations in achieving Adaptation between the organization and its external and internal environment, and this is done by trying to provide a reading of the concepts of public relations in its various strategic dimensions, as compatibility (adaptation) is first with the internal audience represented mainly in workers and employees, which in turn is reflected To be compatible with the external environment in which the institution is active, and they concluded that public relations cannot achieve this compatibility internally or externally without conducting studies and research that analyze the masses psychologically and socially, making it easier for public relations practitioners to formulate programs and strategies that are in line with the behaviors and interests of these masses. Keywords: public relations,Adaptation, institution, external environment ***************************************************** résumé Le rôle des relations publiques dans la réalisation de l'adaptation entre l'institution et son environnement extérieur. Cette étude visait à connaître le rôle des relations publiques dans la réalisation de l'adaptation entre l'organisation et son environnement externe et interne, et cela se fait en essayant de fournir une lecture des concepts de relations publiques dans ses différentes dimensions stratégiques, comme la compatibilité (adaptation) est d'abord avec le public interne représenté principalement par les travailleurs et les employés, qui à son tour se reflète être compatible avec l'environnement externe dans lequel l'institution est active, et ils ont conclu que les relations publiques ne peuvent pas atteindre cette compatibilité en interne ou en externe sans mener des études et des recherches qui analysent psychologiquement et socialement les masses, permettant aux praticiens des relations publiques de formuler plus facilement des programmes et des stratégies conformes aux comportements et aux intérêts de ces masses. Mots clés : relations publiques, Adaptation, institution, environnement externe

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة، التوافق، المؤسسة، البيئة الخارجية