Recherchers economiques manageriales
Volume 16, Numéro 2, Pages 269-285
2022-12-30

واقع تطبيق إدارة المعارف في شركة Microsoft

الكاتب : بوزناق حسن . برسولي فوزية .

الملخص

تهدف هذه الورقة البحثية إلى معرفة واقع تطبيق إدارة المعارف في إحدى الشركات العالمية الرائدة في البرمجيات والمنتجات الإلكترونية ألا وهي شركة Microsoft ، من خلال إبراز أهم عمليات إدارة المعرفة بصفة عامة، وكيفية تطبيقها بشركة Microsoft ، خاصة وأن العالم الاقتصادي يشهد تحولات متسارعة، لعل أهمها انفتاح الأسواق، الأمر الذي يؤدي إلى تصادم مصالح الشركات في الظفر بحصة سوقية تمكنها من الاستمرار، النمو، البقاء. وفي ظل هذه الظروف لا تستطيع شركة Microsoft إهمال المعرفة وما توفرها من كفاءات ومهارات متجددة باستمرار، تمكنها من خلق العديد من المزايا التنافسية والعمل على استدامتها، وأظهرت الدراسة أن نتائج تطبيق عمليات إدارة المعرفة في شركة Microsoft يساهم في نجاح النتائج المتحصل عليها من تطبيق مشروع ekm بشكل ايجابي. This research paper aims to know the reality of applying knowledge management in one of the world's leading companies in software and electronic products, namely Microsoft Corporation, by highlighting the most important knowledge management processes in general, and how to apply them to Microsoft, especially as the economic world is witnessing rapid changes, perhaps The most important of these is the opening of markets, which leads to a collision of interests of companies in achieving a market share that enables them to continue, grow, and survive. Under these circumstances, Microsoft cannot neglect the knowledge and the renewed competencies and skills it provides with a dark tint, enabling it to create many competitive advantages and work to maintain it. The study showed that the results of the application of knowledge management processes in Microsoft contribute to the success of the results obtained from the application of the ekm project in a positive way.

الكلمات المفتاحية

المعرفة – إدارة المعرفة – شركة Microsoft – مشروع ekm. ; knowledge, knowledge management, Microsoft Corporation, project ekm .