المعيار
Volume 25, Numéro 7, Pages 692-702
2021-09-30
فعالية استراتيجيات الاتصال الحدثي في تعزيز سمعة المؤسسة.
الكاتب : بومشعل يوسف .
الملخص
تشير السمعة إلى اتجاهات الجماهير نحو قيم وأداء المؤسسة الاجتماعي والاقتصادي والبيئي وذلك بناء على ما توفر لديهم من صور وانطباعات حول المؤسسة، فاهتمام المؤسسة بتكوين سمعة طيبة لدى جماهيرها ينبعث من الدور الهام الذي يلعبه اكتساب سمعة طيبة على غرار سهولة الولوج إلى أسواق جديدة، وإمكانية اكتساب مستهليكن جدد، إذن فبناء سمعة مؤسستية طيبة يتطلب من المؤسسة مجهودات كبيرة وأساليب متنوعة تمكنها من ذلك، ومن بين الأساليب التي يمكن أن تكون ذات نجاعة في بناء وتعزيز السمعة المؤسستية نجد الاتصال الحدثي أو الاتصال عن طريق الحدث، ويعد هذا الأخير أحد أنماط الاتصال المؤسستي الذي تقوم به المؤسسة وفق إستراتيجية اتصالية عامة تمكّنها من بلوغ أهدافها كتحسين صورتها، وكسب ثقة الجمهور والمتعاملين معها، وبناء وتعزيز سمعتها سواد على المستوى المحلى أو الدولي، وذلك بالاعتماد على مجموعة من الاستراتيجيات الداخلية والخارجية. Reputation refers to the trends of the masses towards the values and performance of the institution social, economic and environmental, based on the images and impressions provided to them about the institution, the institution's interest in creating a good reputation among its audiences emanates from the important role played by gaining a good reputation along the lines of easy access to New markets , so building a good institutional reputation requires the institution to make great efforts and various methods to enable it, and among the methods that can be effective in building the reputation of the institution we find the event communication, and the latter is one of the organization's corporate communication patterns in accordance with a general communication strategy enable it to achieve its goals such as improving its image, gaining new customers, and building its reputation at the local or international level, based on a range of internal and external strategies.
الكلمات المفتاحية
الاتصال، الاتصال الحدثي، الحدث، السمعة.
مقالات مماثلة
بوالكره نادية
.
بولوداني سهام
.
ص 11-27.
خبيزي سامية
.
ص 268-283.
بوالكره نادية
.
بولوداني سهام
.
ص 5-44.
