مجلة العلوم الانسانية
Volume 21, Numéro 1, Pages 295-306
2021-06-08

علاقة إدارة الجودة الشاملة بالإيزو 9001-2008

الكاتب : صلحاوي سمير . حامدي محمد .

الملخص

يجب علينا كباحثين التفرقة بين الإيزو و إدارة الجودة الشاملة حيث يعتبر الايزو فقط المواصفة الدولية المراد تطبيقها و رغم أنها مبنية على مبادئ إدارة الجودة الشاملة إلا أن هنالك فرق كبير لأن مفهوم الايزو عبارة عن متطلبات وبنود يتم إنشائها بهدف الحصول على نظام وقائي إدارى حسب المواصفة معينة و يعتبر الإيزو الخطوة الأولى للوصول لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسة.

الكلمات المفتاحية

ادارة الجودة الشاملة ; الايزو 9001-2008