مجلة القبس للدراسات النفسية والإجتماعية
Volume 1, Numéro 4, Pages 282-293
2019-12-15

مهارات المدير في التعامل مع مقاومة التغيير في المنظمة.

الكاتب : تقوى قمادي .

الملخص

على الرغم من أن أهداف التغيير هي تحسين ظروف العمل والوصول بالمنظمة إلى حالة أفضل؛ إلا أنَّ ظاهرة مقاومة التغيير تُعدُّ مشكلةً مستمرةً لدى الأفراد لاعتقادهم بأنَّ هذا التغيير يهدِّدُ نمط حياتهِم واستقرارهِم الوظيفي، وهذا ما يؤدي إلى إضعافِ جهودِ وبرامجِ التغيير ويجعلُ منْها عمليةً صعبةً، وهو ما يستوْجبُ البحث عنْ إستراتيجية إداريةٍ للتعامل مع هذه الظاهرة وخلق مَناخ تنظيمي يخفضُ من حدّتِها ويُساهمُ في دعمِ وقبولِ التغيير؛ وهنا يظهرُ دورُ المدير الذِّي يتحمل مسؤولية التغيير ويقوم بالتأثير الإيجابي في سلوك الأفراد لتوجيههم نحو دعم عملية التغيير. Although the goals of changing are to improve working conditions and bring the organization to a better state, the phenomenon of resistance to change is an ongoing problem for individuals because they believe that this change threatens their lifestyle and job stability, and this weakens the efforts and programs of change and makes it a difficult process. Which is necessary to search for an administrative strategy to deal with this phenomenon and create an organizational climate that reduces its intensity and contributes to supporting and accepting change; here it shows the role of the manager who is responsible for change and positively influence the behavior of individuals to guide them to support change.

الكلمات المفتاحية

المقاومة؛ التغيير؛ المدير؛ المهارة؛ المنظمة. Resistance; Change; Manager; Skill; Organization.