التكامل الاقتصادي
Volume 8, Numéro 4, Pages 82-94
2020-12-31
-تأثير العلامة التسويقية على رضا الزبون دراسة حالة وكالة كوندور –سعيدة
الكاتب : رماس محمد أمين . حميدي زقاي . وزاني محمد .
الملخص
تـــهدف هذه الــــدراسة إلى قياس أثر الـــــــعلامة التســــــويقية عــــــلى رضــا الــــــــزبون ،وذلك من خلال دراسة حالة مؤسسة كوندور- وكــــالة ســــــعيدة، حيث شمــلت عينة الــــدراسة تتكون من 60 زبون ؛ واعتمـــدنا في تحـــليل بياناتنا على التحليل الإحصائي للعلوم الاجتماعية SPSS v23 . خلصت الدراسة إلى جملة من النتائج كان أهمها: أن زبائن المؤسسة يميزون العلامــــــة التسويقيــــــــة من بين العلامـــــــات الأخرى. وجود أثر العلامة التسويقي على رضا الزبون. الكلمات المفتاحية: العلامة تسويقية، ، رضا الزبون، مؤسسة كوندور سعيدة.
الكلمات المفتاحية
العلامة تسويقية ; رضا الزبون ; مؤسسة كوندور سعيدة
مقالات مماثلة
حساني عبد الكريم
.
ص 1-29.
المويل عمار يوسف ضجر
.
ص 51-64.
ميموني أحمد رضا
.
صوار يوسف
.
شريفي جلول
.
ص 232-245.
لحسن عطاالله
.
ص 29-45.
