تأمين المقدرات الجوهرية كضمانة لتحسين أداء الموارد البشرية في الفنادق المصرية

دكتور, هاني عبدالحكيم صالح; دكتور, أحمد كرم النجار

مجلة الإستراتيجية والتنمية
Volume 10, Numéro 5, Pages 256-278
2020-10-18

تأمين المقدرات الجوهرية كضمانة لتحسين أداء الموارد البشرية في الفنادق المصرية

الكاتب : دكتور هاني عبدالحكيم صالح . دكتور أحمد كرم النجار .

الملخص

يهدف البحث إلى تقييم أبعاد المقدرات الجوهرية في الفنادق المصرية، وبحث مدى إمكانية تطوير منتجات تأمينية تلبي واقع المقدرات الجوهرية بما يضمن سلامة تغطيتها تأمينياً، ومن ثم تحقيق التنمية المستدامة للدور السياحي للفنادق المصرية، وترسيخ دورها كداعم محوري للاقتصاد المصري. وانتهجت الدراسة ثلاثة أساليب أساسية هي الوصفى، والتحليلي، والتفسيري؛ تم إجراء الدراسة الميدانية باستخدام استمارة استقصاء وجهت إلى عينة عشوائية من العاملين بفنادق الأربع والخمس نجوم. حيث تم تحليل البيانات باستخدام SPSS V25 وخلصت النتائج إلى وجود تأثير معنوي إيجابي لتأمين المقدرات الجوهرية في تحسين أداء الموارد البشرية، تضمين هيكل إدارة الفندق "مركز أو وحدة تحليل مخاطر" تهدف إلى تحليل مخاطر المقدرات الجوهرية لبحث مدى قابليتها للتأمين إلى جانب دورها في تحسين آداء الموارد البشرية بالفندق. ويوصي البحث الفنادق في مصر بضرورة تبني تأمين المقدرات الجوهرية بأبعادها لدى الموارد البشرية لتحسين أدائهم. The research evaluates the dimensions of core competences coverage in Egyptian hotels, and measure their impact on improving HR performance. This research uses quantitative methods to achieve the objectives. A total of 520 questionnaires were distributed to employees in 55 hotels in Sharm Elsheikh. Three main data analytical techniques were employed: descriptive analysis, correlation and multi regression by SPSS V25. A questionnaire was distributed to a random sample of employees at the hotels. The collected data were statistically processed. The results showed that core competences insurance coverage had a positive effect on HR performance. The research recommends hotels to apply the concept of core competences coverage to improve HR performance through training courses for employees to explain the importance of core competences coverage and its advantages to hotel and employees. تصنيفات JEL : O15, Z32, I1, C12, C14, C35, C83, J5, M12