Recherchers economiques manageriales
Volume 14, Numéro 3, Pages 501-520
2020-06-29

Pratique D’auto-évaluation De La Qualité Dans L’enseignement Supérieur En Algérie



Auteurs : Belimane Wissam . Chahed Amina .

Résumé

Cette étude vise à présenter le processus d’auto-évaluation de la qualité dans un établissement d’enseignement supérieur en Algérie par rapport au référentiel national. Les données empiriques ont été collectées par le biais d’entretiens et de questionnaire dont la précision et la fiabilité ont été vérifiées. La démarche adoptée était axée sur une approche participative visant une large implication des parties prenantes. Les résultats obtenus sur les pratiques internes ont permis d’alimenter un outil d’analyse de conformité développé en interne, et de faire ressortir les forces et faiblesses internes de l’établissement ainsi que les opportunités et menaces liées à son environnement externe.

Mots clés

assurance qualité ; auto-évaluation ; référentiel ; conformité

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