مجلة الدراسات التسويقية وإدارة الأعمال
Volume 2, Numéro 1, Pages 205-223
2018-01-15

L'efficacité Du Processus D'auto-évaluation Dans L'amélioration De La Qualité De La Formation Universitaire -cellule Assurance Qualité De L'université Sétif 1 En Tant Que Modèle -



Auteurs : Samiya Bedoui . Houari Mansouri .

Résumé

لا يمكن الحديث عن الجودة دون وجود آليات للتقييم، فالتقييم يهدف الى تحسين النوعية لأنه أساس مبدأ "التغذية الرجعية".كما تستلزم عملية التقييم الذاتي وضع نظام لضمان الجودة و كذا ارساء نظام للتقييم المتواصل من اجل رصد ديناميكية تطور مختلف نشاطات الجامعة، وحصر نقاط القوة ونقاط الضعف حتى تنطلق الجامعة في وضع استراتيجياتها وخططها المستقبلية لتحسين الجودة وتحقيق متطلبات الاعتماد المؤسساتي. تهدف هذه الدراسة الى ابراز فعالية عملية التقييم الذاتي في تحسين جودة التكوين الجامعي وفق المرجع الوطني لضمان الجودة من خلال تحليل نتائج عملية التقييم الذاتي لخلية ضمان الجودة بجامعة سطيف 1 لسنة 2017. الكلمات المفتاحية: الجودة ،التقييم الذّاتي، التكوين و نظام ضمان الجودة La question de la qualité ne peut être résolue sans mécanismes d'évaluation L'évaluation vise à améliorer la qualité car elle est à la base du principe de «feed back ». Le processus d'auto-évaluation nécessite la réalisation d'un système d'assurance qualité et la mise en place d'un système d'évaluation continue, pour évaluer la dynamique du développement des diverses activités de l'université et identifier les forces et les faiblesses pour que l'université développe ses stratégies et plans futurs pour améliorer la qualité et satisfaire aux exigences de l'accréditation institutionnelle. Cette étude vise à souligner l'efficacité du processus d'auto-évaluation dans l'amélioration de la qualité de la formation universitaire selon le référentiel national d'assurance qualité en analysant les résultats du processus d'auto-évaluation de la cellule Assurance Qualité de l’université Sétif 1 en 2017. Mots-clés: Qualité, Auto-évaluation, Formation et système d'Assurance Qualité.

Mots clés

الجودة ،التقييم الذّاتي، التكوين و نظام ضمان الجودة .

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