مجلة الإبداع
Volume 11, Numéro 2, Pages 425-438
2021-12-01

Le Manque De Formation Et D'implication Des Parties Prenantes Internes Comme Obstacle à L'assurance Qualité Dans L'enseignement Supérieur En Algérie : Perception Des Responsables Assurance Qualité



Auteurs : Belimane Wissam . Chahed Amina .

Résumé

La présente étude s'inscrit dans le cadre du projet de mise en œuvre de l’Assurance Qualité (AQ) dans les Etablissements de l’Enseignement Supérieur (EES) en Algérie. Elle vise à explorer les niveaux de formation et d’implication des parties prenantes internes dans les démarches de mise en œuvre, tels que perçus par les Responsables Assurance Qualité (RAQs). L’étude est basée sur une approche qualitative à travers des entretiens avec 27 RAQs des différents EES. Les résultats révèlent que les RAQs considèrent le manque de formation/sensibilisation et d’implication des parties prenantes internes comme obstacle important au succès des processus d’AQ.

Mots clés

Assurance qualité ; Etablissements d'Enseignement Supérieur ; Responsables Assurance Qualité ; Formation ; Implication

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