مجلة الحكمة للدراسات الاعلامية والإتصالية
Volume 8, Numéro 2, Pages 62-87
2020-07-14

المكلف بالعلاقات العامة في المؤسسات الاقتصادية الخاصة ودوره في التنبؤ بالأزمات وكيفية معالجتها. عرض تجربة الباحث في شركة Eurl Investis Groupe الجزائرية لبيع واستيراد العتاد الصناعي.

الكاتب : بن طيفور مصطفى .

الملخص

من المعلوم أن العلاقات العامة في أي مؤسسة تستهدف تعريف الجمهور الخارجي بأنواعه بكل أنشطة هذه المنشأة , وتكوين السمعة الطيبة , والصورة الذهبية الممتازة لدى مختلف فئات المتعاملين معها , على أساس من المعلومات الصادقة والحقائق , كما تستهدف في المقام الأول تنمية العلاقات الطيبة بين جماهير العاملين بعضهم البعض من جهة , وبينهم وبين الإدارة العليا من جهة أخرى , مما يؤدي إلى إيجاد هذه الروح وتنميتها باستمرار , ومحاولة ابتكار الحلول السريعة لمشاكل العاملين , فضلاً عن توافر مقومات رفع الكفاءة الإنتاجية , وهو ما يرتبط ارتباطاً مباشر بنوعية الإنتاج أو الخدمات أو النشاط الاقتصادي أو الاجتماعي الذي تعمل فيه المنشأة . تسعى هذه الدراسة إلى تقديم النماذج الحديثة لإدارة العلاقات العامة، إضافة إلى نقل تجربة الباحث الشخصية في دور هذا الجهاز( العلاقات العامة) في التنبؤ بالأزمات، وكيفية معالجتها، لعلها تكون أنموذجا تسير على نهجه المؤسسات الاقتصادية الأخرى.

الكلمات المفتاحية

العلاقات العامة، المؤسسة، التنيؤ، الوقاية، العلاج، أزمة.