معارف
Volume 13, Numéro 1, Pages 212-234
2018-06-30

السعر كمؤشر على جودة المنتجات من وجهة نظر المستهلك

الكاتب : محمد زواغي .

الملخص

تسعى المؤسسات إلى ضمان الجودة في منتجاتها بما يضمن تحقيق متطلبات ورغبات المستهلكين بصفة عامة، من خلال الإستعانة بمجموعة من الدلائل أو المؤشرات توحي لهم بجودة منتجاتها، من أهمها السعر إذ يعتبر مؤشر رئيسي على جودة المنتج يستعين به المستهلك لتقييمه هذا في حالة ما إذا كان جاهل لخصائص المنتج، أو جديد في السوق، أما في حالة ما إذا كان المستهلك يعرف جيدا المنتج أهم خصائصه، فهنا يعتبر السعر مؤشر ثانوي لجودة المنتج فلا يستعين به لتقييم هذا الأخير، بل يعتمد على دلائل أخرى لجودة المنتج. الكلمات المفتاحية: السعر، جودة المنتج، سلوك المستهلك. Abstract Modern enterprises look for ensure the quality of their products to ensure the realization of requirements and desires of consumers in general, through the use of a set of indicators suggest to them the quality of their products. Then the most important sign of quality of product is the price at it is retained by the consumer to evaluate it, in the case if the latter is ignorant of the characteristics of the product or new in the market. But in the case if the consumer knows well the product and it’s important characteristics, here the price is a secondary index to the quality of product, and is not used to evaluate this latter, but uses other signs of the quality of the product. Keywords: the price, the quality of the product,

الكلمات المفتاحية

السعر، جودة المنتج، سلوك المستهلك Keywords: the price, the quality of the product