أثر الذكاء الاقتصادي في تحسين جودة الخدمة التأمينية / دراسة حالة شركات التأمين الجزائرية ببشار LA SAA | ASJP

Le Manager
Volume 5, Numéro 2, Pages 73-95
2018-12-01

أثر الذكاء الاقتصادي في تحسين جودة الخدمة التأمينية / دراسة حالة شركات التأمين الجزائرية ببشار La Saa

الكاتب : محمدي سميحة . طافر زهير .

الملخص

تبحث هذه الدراسة في: أثر الذكاء الاقتصادي في تحسين جودة الخدمة التأمينية، من خلال دراسة حالة شركات التأمين الجزائرية ببشار، وللإجابة على إشكالية الدراسة (إلى أي مدى یساهم الذكاء الاقتصادي في رفع جودة الخدمة التأمينية في شركة التامين SAA فرع بشار؟) تم الاعتماد على المنهج الوصفي والمنهج التحليلي باستخدام المقابلة والاستبيان كأدوات في جمع المعطيات، واستخدمنا برنامج الحزمة للتحليل الإحصائي من أجل تحليل البيانات، حيث أثبتت الدراسة أنه يوجد للذكاء الاقتصادي أثر في مستوى جودة الخدمة المقدمة من طرف شركة التامين SAA ببشار.

الكلمات المفتاحية

تأمين، جودة الخدمة التأمينية، ذكاء اقتصادي

تحسين جودة الخدمة التأمينية باستخدام نماذج صفوف الانتظار-دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين "saa" وكالة الجزائر العاصمة-

بلعيدي عقيلة .
ص 219-234.

مساهمة جباية شركات التأمين في تمويل خزينة للدولة – دراسة قياسية للشركة الوطنية للتأمين Saa – Contribution Of Insurance Companies Taxation To Financing The State Treasury -econometric Study Of National Insurance Company Saa

حمداني نجاة . بلعوجة حسينة .
ص 201-216.

أثر رأس المال البشري على جودة الخدمة التأمينية - دراسة تطبيقية على عينة من شركات التأمين بولايات الشرق –

عمري ريم .
ص 289-307.

-أثر إعادة التأمين التكافلي في تعزيز نشاط شركات التأمين التكافلي -دراسة ميدانية لدى شركات التأمين الجزائرية

رقيق عقبة . لباز الأمين .
ص 191-206.

تأثير الذكاء الاستراتيجي على الأداء التنافسي لشركة التامين من وجهة نظر القيادات العليا_ دراسة ميدانية بالمديرية العامة للشركة الجزائرية للتامين Saa The Impact Of Strategic Intelligence On The Competitive Performance Of Insurance Companies From The Perspective Of Top Management: A Field Study At The General Directorate Of The Algerian Insurance Company Saa

بن منصور سلسبيل . يوسف اسماء .
ص 257-266.