مجلة الباحث
Volume 6, Numéro 6, Pages 175-183
2008-06-01
إدارة الجودة الشاملة كتوجه تنافسي في المنظمات المعاصرة
الكاتب : بن عنتر عبد الرحمان .
الملخص
ينطلق أهداف هذا البحث من الاهتمام الكبير الذي توليه المنظمات المعاصرة لموضوع الجودة في ظل بيئة عالمية تنافسية مفتوحة تأخذ فيها منظمات الأعمال والمنظمات العامة على السواء في العالمين المتقدم والنامي، بأحدث أساليب الإدارة وتحسين الأداء ودعم التنافسية، ومن بينها نظم إدارة الجودة الشاملة، وهو الأمر الذي ينعكس إيجابا على حالة الأداء والإنتاجية وجودة المنتجات والخدمات والتواجد في بيئة الأعمال الدولية.حيث لم تعد الجودة تلك المتغيرة الثانوية التي لايلقى لها الاهتمام إلا في حالة ظهور فشل أو خطأ أو عيب بل أصبحت حاليا تفرض نفسها كنظام شامل يجب تسييره بكفاءة عالية. وبالتالي فإن هذا البحث يناقش دور إدارة الجودة الشاملة في دعم تنافسية المنظمات المعاصرة وتحسين كفاءتها وتعظيم فرصها للتواجد عالميا،وذلك بالتركيز على أهميتها،عوامل نجاحها وأسباب فشل تطبيقاتها في المنظمات المعاصرة، علاقتها مع الايزو، ووضعها في ظل التحديات الإدارية المعاصرة.
الكلمات المفتاحية
الجودة الشاملة، الميزة التنافسية، كفاءة الأداء، الكفاءة الإنتاجية، الايزو، الإدارة المعاصرة.
مقالات مماثلة
صدوقي غريسي
.
بوشيخي محمد رضا
.
ص 01-13.
باديس نبيلة
.
ص 334-360.
Ali Ziki
.
أحمد عطية محمد
.
ص 248-265.
عبد الله جوزه
.
ص 175-225.
