مجلة إدارة الأعمال والدراسات الاقتصادية
Volume 4, Numéro 2, Pages 312-329
2018-12-25
دور مواقع التواصل الاجتماعي في نجاح إستراتيجية الترويج لدى المؤسسات -دراسة لصفحة مؤسسة الإتصالات الجزائرية موبيليس عبر موقع الفيس بوك
الكاتب : فطوم لحول .
الملخص
الملخص : من خلال هذه الدراسة إتضح لنا مفهوم الترويج و أهميته بإعتباره إستراتيجية إتصالية تهدف إلى دعم الإتصال بين الزبون والمؤسسة عبر أدوات الترويج المتنوعة والمختلفة والتي تؤدي نفس الغرض وهو خلق الاهتمام بالزبون ومع ظهور مواقع التواصل الإجتماعي زادت عملية الترويج فعالية وسهولة وعالمية , وذلك بإستغلالها في مجال عرض الإعلانات , تنشيط المبيعات , العلاقات العامة , إدارة علاقة زبون ,هذا ماظهر على صفحة مؤسسة موبيليس عبر موقع الفيس بوك بعد الإطلاع عليها وتحليلها لاحظنا أن مؤسسة موبيليس كغيرها من المؤسسات فرضت وجودها وأسست حضورها عبر هذه المواقع من خلال المحافظة على جمهورها وتوفير أهم المعلومات والخدمات وبالتالي زيادة المبيعات وتحقيق الأرباح. Abstract: Through this study, we found the concept of promotion and its importance as a communication strategy aimed at supporting communication between the customer and the organization through different and different promotional tools, which are the same purpose, creating interest in the customer and with the emergence of social media sites, Advertising, sales promotion, public relations, customer relationship management. This is shown on the Mobilis website through Facebook. After reviewing and analyzing it, we noticed that Mobilis, like other institutions, imposed its presence and established its presence through these sites through Wards off the audience and provide the most important information and services, thereby increasing sales and profits.
الكلمات المفتاحية
الكلمات المفتاحية:إستراتيجية الترويج ,الإعلان ,البيع الشخصي , العلاقات العامة , مواقع التواصل الإجتماعي
مقالات مماثلة
لحول فطوم
.
نهار خالد بن الوليد
.
ص 100-116.
شوالي أحلام
.
طبايبية سليمة
.
ص 144-169.
بن عياش منال
.
ص 525-542.
