Beam Journal of Economic Studies
Volume 1, Numéro 2, Pages 104-119
2017-09-15
دور مخطط جودة السياحة الجزائري Pqta في تحسين الصورة الذهنية للسياحة
الكاتب : لجلط ابراهيم . راقم نورة .
الملخص
تهدف الدراسة إلى إبراز دور مخطط جودة السياحة الجزائرية في توحيد جميع الفاعلين في قطاع السياحة من خلال بناء وتبني ثقافة الجودة، المبني على تلبية حاجات الزبائن و إرضائهم، وطنيين و أجانب ، و تم إعداد مخطط جودة السياحة الجزائرية طبقا للمعايير الدولية، ويسعى مخطط الجودة لتحسين الصورة الذهنية للخدمات السياحية وتنميتها و الحصول على العلامة التجارية جودة السياحة الجزائر والمبني على: - إنشاء شهادة الجودة للسياحة الجزائرية، - تعزيز نوعية الموارد البشرية، - تنظيم الأنشطة السياحية، - وتحديث البنية التحتية.
الكلمات المفتاحية
الجودة، الأنشطة السياحية، مخطط جودة السياحة الجزائري ، الصورة الذهنية
مقالات مماثلة
عمرون وداد
.
رقاد صليحة
.
ص 1154-1167.
آل حامد سعيد
.
ص 109-126.
عيسى معزوزي
.
بن تربح بن تربح
.
ص 063-080.
طاهري طه يسين
.
مصنوعة أحمد
.
ص 335-349.
