Revue Organisation et Travail
Volume 12, Numéro 4, Pages 149-164
2024-06-11
-الصراع التنظيمي في المؤسسات العمومية وطرق تسييره - دراسة حالة بلدية معسكر
الكاتب : مصطفاوي عمر الفاروق . المسوس يعقوب .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى تحديد مصادر الصراع التنظيمي وتحديد طرق تسييره لدى عينة من عمال بلدية معسكر، بحيث شملت 50 فرد ، كما اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، ولتحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة كأداة للدراسة . وقد أظهرت هذه الدراسة نتيجة مفادها أن غموض المسؤولية أخذت حيزا كبيرا لدى عينة الدراسة ويليه المصادر التالية ( صراع الأهداف و نمط الشخصية ، صراع الدور ) . ولكل نوع من انواع الصراع يوجد استراتيجية لحله أو للتعامل معه، أي أوجد ظهور مصادر الصراع التنظيمي لدى أفراد عينة البحث طرقا نوعية لتسييره ، وخصت بها استجابات عينة البحث التي تمثلت فيما يلي: (التنافس ، التجنب ، التعاون، التعايش و التكيف ، التوافق و التفاهم ) ، وأثمرت بيانات البحث نتائجا تؤكد أن التعاون هو أكثر استعمالا لتسيير الصراع التنظيمي. This study aims to identify the sources of organizational conflict and determine the methods of its management among a sample of workers in the municipality of Mascara, which included 50 individuals. The study sample is followed by the following sources (objective conflict, personality type, role conflict). At the level of each conflict, there is a strategy to solve it or to deal with it; That is, the emergence of sources of organizational conflict among the members of the research sample created qualitative ways to manage it, which were summarized in the responses of the research sample, which were represented in the following (competition, avoidance, cooperation, coexistence and adaptation, compatibility and understanding), and the research data yielded results confirming that cooperation is more used to manage organizational conflict.
الكلمات المفتاحية
الصراع التنظيمي ; إدارة الصراع ; بلدية معسكر ; Organizational Conflict ; Conflict Management ; Mascara Municipality
مقالات مماثلة
عبد الكريم زرمان
.
ص 259-272.
غربي صبرينة
.
معمـري ة
.
ص 64-73.
شقرانة ام الخير
.
بوضرسة زهير
.
ص 245-263.
سلمانية ناصر
.
ص 351-384.
