L'entreprise
Volume 13, Numéro 1, Pages 13-30
2024-07-25
Examining The Situational Factors Influencing The Selection Of Monitoring Type Between Customer And Supplier: A Case Study Of Condor Household Electronics Company
Authors : Cheded Sara . Daoui Cheikh .
Abstract
This study aims to analyze the monitoring process implemented by the enterprise (as a customer) on its suppliers, taking into consideration the specific purchasing environmental variables. The goal is to highlight the role that the environment may play in influencing the choices of the enterprise when determining the type of monitoring to be applied to its suppliers. The field study was conducted at one of the active institutions in the household appliances manufacturing sector in Algeria (Condor Company) and concluded with the following results: - The specificity of the Algerian context has a significant impact on the nature of the customer-supplier relationship. - Condor Company relies on bureaucratic monitoring mechanisms, but as the relationship gradually evolves with its suppliers, it shifts towards trust-based monitoring mechanisms. - The nature of the relationship between monitoring and trust at Condor is interactive rather than differentiating. تهدف هذه الدراسه الى تحليل عملية المراقبة التي تطبقها المؤسسة( بصفتها زبون) على مورديها, مع اخذ متغيرات البيئة الخاصة الشرائية بعين الاعتبار, وذلك بغية ابرازالدور الذي قد تلعبه البيئة في التاثير على اختيارات المؤسسة اثناء تحديدها لنوع المراقبة الذي ستطبقه على مورديها. حيث تمت الدراسة الميدانية على مستوى احدى المؤسسات الناشطة في قطاع انتاج الاجهزة الكهرومنزلية في الجزائر(مؤسسة كوندور), وخلصت في نهايتها الى النتائج التالية: لخصوصية السياق الجزائري تاثيركبير على طبيعة العلاقة زبون-مورد تعتمد مؤسسة كوندور على اليات المراقبة البيروقراطية, لكن ما ان تتطور العلاقة تدريجيا مع مورديها تتحول الى اليات المراقبة بالثقة, طبيعة العلاقة مابين المراقبة والثقة على مستوى كوندور هي علاقة تفاعلية وليست تفاضلية.
Keywords
Monitoring ; Inter-organizational relationship ; Bureaucracy ; Market ; Trust ; المراقبة ; العلاقة مابين المؤسسات ; بيروقراطية ; السوق ; الثقة
Les articles similaires
Narimane Dris
.
pages 58-74.
بن أحسن أحسن صلاح الدين
.
pages 68-82.
Louzani Hassiba
.
Admane Merizek
.
pages 467-486.
Djaalali Walid
.
Adlani Joel
.
pages 103-116.
