مجلة الدراسات الإقتصادية الكمية
Volume 10, Numéro 1, Pages 239-255
2024-07-01
تقييم جودة الخدمات الصحية في القطاع الصحي العمومي لولاية الوادي من وجهة نظر الطاقم الطبي
الكاتب : ضيف الله محمد الهادي . زهواني رضا . لكموته إبراهيم .
الملخص
يعتبر موضوع تقييم جودة الخدمات الصحية من الخدمات الحساسة والهامة خاصة مع تكاثر الأوبئة والأمراض واختلافها وكذلك تعدد الحوادث بأنواعها، وبهدف الحفاظ والبقاء والتطور من جهة والوقوف إلى تعدد الأمراض وتعقدها من جهة ثانية، وجب وضع استراتيجيات ومؤشرات تعمل وباستمرار على قياس هذه الجودة. فجودة الخدمة في القطاع الصحي عنصر مهم جدا لارتباطها بالنفس البشرية وكون الخدمة حساسة جدا لذلك وجب أن تلقى حذر وأهمية كبيرة وتوجيه مستمر، لذلك قمنا بدراسة لتقيم مستوى جودة الخدمات الصحية بالقطاع الصحي العمومي لولاية الوادي بالجزائر من وجهة نظر الطاقم الطبي وتم الخروج بنتائج مربوطة بمؤشرات الجودة وأبعادها باستخدام طرق إحصائية لجمع البيانات وأخرى تحليلية من أجل الوصول إلى نتائج واقعية فوجدنا أن الطاقم الطبي يرى أن الخدمات المقدمة مقبولة نوعا ما لكنها قليلة الجودة مقارنة بالقطاع الخاص والخارج بحكم أن القطاع العمومي الجزائري يقدم خدمات مجانية ليس لديه أي إرادة يحفز الجهة المنتجة.
الكلمات المفتاحية
جودة الخدمات الصحية، المؤسسات الصحية العمومية، الفاعلين في المؤسسات الصحية، الطاقم الطبي، القطاع الصحي.
مقالات مماثلة
مايده محمد فيصل
.
لكموتة ابراهيم
.
ص 1327-1353.
كواديك حمزة
.
ص 90-103.
سعيدة رحامنية
.
سعيدة رحامنية
.
ص 189-202.
خنفر خثير
.
بوعبد الله لحسن
.
ص 347-361.
نموشي محمد عبد الداعي
.
شاهد عبد الحكيم
.
ص 374-393.
