أثر سياسات التسويق الداخلي في تعزيز الالتزام التنظيمي لدى العاملين (دراسة حالة مؤسسة نافطال GPL بولاية بشار)

بودية, هاجر; بن سالم, عبد الحكيم

مجلة المنهل الاقتصادي
Volume 7, Numéro 1, Pages 873-886
2024-06-27

أثر سياسات التسويق الداخلي في تعزيز الالتزام التنظيمي لدى العاملين (دراسة حالة مؤسسة نافطال Gpl بولاية بشار)

الكاتب : بودية هاجر . بن سالم عبد الحكيم .

الملخص

ملخص: هدفت الدراسة للتعرف على دور التسويق الداخلي في تحقيق الالتزام التنظيمي لدى العاملين بمؤسسة نافطال GPL فرع بشار، من خلال عرض استراتيجيات التسويق الداخلي المنتقاة (تدريب وتطوير العاملين، الاتصال الداخلي، أنظمة الحوافز والتمكين الإداري) وتحليل أثرها في تعزيز الالتزام التنظيمي للعاملين،واستعانت الدراسة بالمنهج الوصفي قصد الضبط الاصطلاحي لمتغيرات الدراسةوعرض الدراسات السابقة المرتبطة بها، كما اعتمدت على البرنامج الاحصائيSPSSلتحليل إجابات عينة الدراسة البالغ حجمها 40 مستجوبا، وتوصلت النتائج إلى وجود تأثير قوي لأبعاد التسويق الداخلي على الالتزام التنظيمي، وأن بعد التمكن الإداري هو البعد الأكثر تأثيرا في تعزيز الالتزام التنظيمي لدى العاملين بالمؤسسة محل الدراسة. Abstract : The study aimed to identify the role of internal marketing in achieving organizational commitment among employees of the Naftal GPL Branch BECHAR, by presenting selected internal marketing strategies (training and development of employees, internal communication, incentive systems and administrative empowerment) and analyzing their impact on enhancing the organizational commitment of employees, and used the descriptive analytical approach to the terminological control of the study variables and the presentation of previous studies associated with them. It also relied on the statistical program SPSS to analyse the answers of the study sample, which amounted to 40 respondents, and the results found that there is a strong impact of the dimensions of internal marketing on organizational commitment, and that the dimension of administrative mastery is the most influential dimension in enhancing organizational commitment among employees of the institution under study