مجلة الدراسات القانونية والاقتصادية
Volume 7, Numéro 1, Pages 519-537
2024-06-19
اثر الكلمة الإيجابية على سلوك التسوق من المتاجر الالكترونية بعد جائحة كورونا: الثقة كمتغير وسيط
الكاتب : بوسيف سيد أحمد . عزي خليفه .
الملخص
تهدف هذه الدراسة إلى استكشاف تأثير كلمة الإيجابية وثقة العميل على سلوك المستهلك في التسوق عبر المتاجر الإلكترونية، وكيف يتأثر ذلك بالتجارة الإلكترونية في الجزائر، وتحديدًا في ولاية الطارف، بعد جائحة كورونا. تستخدم الدراسة طريقة النمذجة بالمعادلات الهيكلية .SEM أظهرت النتائج أن الكلمة الإيجابية حول التسوق عبر المتاجر الإلكترونية تؤثر إيجابيًا على ثقة العميل، وأن ثقة العميل تؤثر على سلوك التسوق من المتاجر الإلكترونية خلال جائحة كورونا. كما أكدت الدراسة أن الكلمة الإيجابية تؤثر بشكل غير مباشر على سلوك التسوق، من خلال تأثيرها على زيادة ثقة العميل في التسوق لتجنب انتقال فيروس كورونا.
الكلمات المفتاحية
التجارة الإلكترونية ; جائحة كورونا ; الكلمة الإيجابية ; ثقة العميل
مقالات مماثلة
عطاالله لحسن
.
ص 166-181.
بن برطال عبد القادر
.
ص 339-357.
نجاح عواد السميري نجاح عواد السميري
.
ص 178-204.
بوداود بومدين
.
دحو سليمان
.
صواق عبد القادر
.
ص 829-852.
