مجلة مينا للدراسات الإقتصادية
Volume 5, Numéro 1, Pages 23-34
2022-01-31

دراسة أثر التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي في تحقيق الميزة التنافسية Study The Impact Of Social Media Marketing On Achieving Competitive Advantage

الكاتب : عبدالله مداني شريف .

الملخص

إن هدف كل مؤسسة هو تحقيق الأرباح لا محال، و ذالك من خلال كسب رضا العميل وتحقيق حاجاتهم بشكل يتناسب و توقعاتهم، وفي ضل تزايد حدة المنافسة التي أصبحت تميز جل الأسواق في الآونة الأخيرة أصبح من الضروري على المؤسسة جذب اهتمام المستهلكين و الاحتفاظ بهم . ومع نمو مواقع التواصل الاجتماعي أصبح أمام المؤسسة حتمية ممارسة التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي للتقرب أكثر من المستهلكين وجذب اهتمامهم وبناء صورة لعلامتها التجارية، واستهداف المستهلكين في الوقت والمكان المناسبين، باستخدام مختلف الاستراتجيات والحملات الترويجية، والتقرب أكثر من المستهلكين والاستجابة لتساؤلاتهم وانشغالاتهم. The objective of every organization is to investigation profits inevitably.And that is by earning the customer’s satisfaction and fulfilling their needs in a manner commensurate with their expectations, In light of the increasing intensity of competition, which has become the feature of most markets recently, it became necessary for the institution to attract attention Consumers and keep them. And With the growth of social networking sites, the organization has become inevitable in the practice of social media marketing sites to get closer to consumers and attract their interest and build a picture of its brand, and target consumers at the right time and place, using various strategies and promotions, and getting closer to Consumers and responding to their inquiries and preoccupations.

الكلمات المفتاحية

مواقع التواصل الاجتماعي؛ التسويق عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي ؛ الميزة التنافسية ،أبعاد الميزة التنافسية Social media; social media marketing; competitive advantage, dimensions of competitive advantage.